24 Aralık 2015

Aras Kargo Hasarlı Kargo!

5415271337158 takip numaralı kargom hasarlı bir şekilde tarafıma ulaştırıldı. Kargo elemanına durumu izah ettim ve tutanak tutması gerektiğini belirttim fakat gelen görevli tutanak tutmaya gerek olmadığını ve şubenin bilgisi olduğu söyleyerek ilgili şube ile görüşmem gerektiğini söyledi. Daha sonra 17.10.2015 günü Aras Kargo Çağrı Merkezini arayarak durumu ilettim. Şikayetimin üzerinden 2 aya yakın bir süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. 12.10.2015 günü çağrı merkezini arayarak şikayetim hakkında bilgi almak istedim bana dönüş yapan görevlinin mağduriyetimi gideremeyeceklerini söyledi. Aras Kargo' dan şikayetçiyim ve bütün kanuni yollara başvurarak hakkımı arayacağım.

Cevaplar

  • Muhammed Ferit K.30 Aralık 2015

    Bugün 6. Gün ve hâlâ olumlu veya olumsuz bir dönüş yok tarafıma.

  • Muhammed Ferit K.29 Aralık 2015

    Sikayetimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hala ilgili firma tarafından herhangi bir geri dönüş olmamıştır.

  • Muhammed Ferit K.27 Aralık 2015

    Hala tarafıma bir dönüş sağlanmış değil.

  • Aras Kargo Müşteri Temsilcisi24 Aralık 2015

    Merhaba, Konu hususunda müşterimizden kargo bilgileri talep edilmiş olup, bilgi dönüşüne istinaden gerekli aksiyonlar alınacaktır. Saygılarımızla. www.araskargo.com.tr ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ 444 25 52

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön