Aras Kargo Hasarlı Kargo!

Muhammed Ferit K. |

5415271337158 takip numaralı kargom hasarlı bir şekilde tarafıma ulaştırıldı. Kargo elemanına durumu izah ettim ve tutanak tutması gerektiğini belirttim fakat gelen görevli tutanak tutmaya gerek olmadığını ve şubenin bilgisi olduğu söyleyerek ilgili şube ile görüşmem gerektiğini söyledi. Daha sonra 17.10.2015 günü Aras Kargo Çağrı Merkezini arayarak durumu ilettim. Şikayetimin üzerinden 2 aya yakın bir süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. 12.10.2015 günü çağrı merkezini arayarak şikayetim hakkında bilgi almak istedim bana dönüş yapan görevlinin mağduriyetimi gideremeyeceklerini söyledi. Aras Kargo' dan şikayetçiyim ve bütün kanuni yollara başvurarak hakkımı arayacağım.

Etiketler :

Hasarlı/Eksik Kargo Teslimi Kayıp Kargo/Gönderi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Muhammed Ferit K.
    30 Aralık
    10:23

    Bugün 6. Gün ve hâlâ olumlu veya olumsuz bir dönüş yok tarafıma.

  • Muhammed Ferit K.
    29 Aralık
    10:42

    Sikayetimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hala ilgili firma tarafından herhangi bir geri dönüş olmamıştır.

  • Muhammed Ferit K.
    27 Aralık
    11:13

    Hala tarafıma bir dönüş sağlanmış değil.

  • 24 Aralık
    09:55

    Merhaba,

    Konu hususunda müşterimizden kargo bilgileri talep edilmiş olup, bilgi dönüşüne istinaden gerekli aksiyonlar alınacaktır.

    Saygılarımızla.

    www.araskargo.com.tr

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    444 25 52