Aras Kargo Hala Teslim Edilmeyen Kargo Paketi!

Gökhan A. |

Kargo sorgulaması yaptığımda evde olduğum halde evde iki defa bulunmadığım gerekçesi sisteme işlenmiş. Adrese gelmeden nasıl oluyor da böyle bir söylem yapılıyor. Neden müşteriye telefonla arayıp bilgi verilmiyor. Böyle bir düzensiz çalışma olamaz. Bu durum müşteri mağduriyetine ve memnuniyetsizliğine sebep olmaktadır.

13.06.2014 tarihinde şikayette bulunmama rağmen ve cevap olarak mağduriyetimin giderileceği belirtilmesine rağmen hala kargom elime ulaşmamıştır. Mağduriyetimin acilen giderilmesi ve kargo paketimin acilen teslim edilmesi sağlanmalıdır.

Yarın itibariyle teslim edilmeyen kargonun kesinlikle gönderen kişiye geri gönderilmesini kargo ücretinin de tarafınızdan karşılanmasını rica ederim...

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Haziran
    11:22

    Merhaba;
    Konu ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, gerekli incelemeler yapılarak müşterimize bilgi verilecektir.
    Saygılarımızla

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    www.araskargo.com.tr

    444 25 52