Aras Kargo Gönderimin Sorumsuzca Geri Getirilmesi!

Kaan S. |

gN143083 kargoyu Morhipo.com firmasına gönderdim. Veri girişi yapan kişi karşı kafasına göndere giriş yaparak taraf ödemeli diye kargoyu bana geri getirdi. Hem de 35 TL kargo ücretiyle birlikte. Altın mı taşıyorsunuz be mübarek. Kargoyu geri getiren kişiye sorduğumda şubeden bu şekilde gönderilmiş deyip ödemeyi yapmamı söyledi.

Bende şubede arkadaşa söyle bu bilgiyi ona kim veriş dedim. Arayan sorunda olmadı. Sorumsuzluğun bu kadarı da pes! Bende Aras Kargo çağrı merkezine durumu 30/12/2015 tarihinde bildirdim, 5 gün oldu arayan yok. Kurumsallık bu değil. Gönderdiğim kargonun tarafıma bedelsiz olarak tarafıma acil iade edin lütfen. Daha fazla memnuniyetsizlik yaratmayın.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kaan S.
    12 Ocak
    16:36

    Merhaba,

    çözüm yok. Ben bu kadar kötü çalışan, müşterisine önem vermeyen, ilgilenmeyen bir firma görmedim. Bu firmaya hakkımı helal etmiyorum.

  • Kaan S.
    07 Ocak
    18:49

    Merhaba,

    05/01/2015 saat: 17.30 'da Aras Kargo çağrı merkezinden Anıl bey tarafından arandım. Yaklaşık 6,5 dk koyunu kendilerine izah ettim. Kendisi 06/01/2015 tarihinden gerekli geri geri dönüşün yapılacağını beyan etti. Bugün 07/01/2015 saat: 18:45 hala aramadılar. Çözüm üretilmedi. Gerçekten anlamakta zorlanıyorum. Şb. Personelinin yapığı sorunun çözülmemesi ne kadar ilginç ve kurumsallık dışı bir yaklaşım. Basit bir sorunun çözülememesi bu firmanın acizliğinin resmi göstergesi.tv reklamlarına vereceğiniz reklam paralarını düzgün personel çalıştırmaya verseydiniz böyle bir sorunla karşılaşmazdık. Umarım anlamışsınızdır. Yazıklar olsun. pes!

  • 05 Ocak
    17:35

    Merhaba,

    konu hususunda ilgili birimlerimizde gerekli araştırmalar yapılmakta olup, müşterimize en kısa zamanda bilgi dönüşü yapılacaktır.

    Saygılarımızla.

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    444 25 52