Aras Kargo Gönderimin Hiç Tanımadığım Birine Teslim Edilmesi ve Normalmiş Gibi İlgilenilmemesi!

Nilüfer Kiliç S. |

Firmanın kendi sayfasından şikayet yazılamıyor, sürekli tekrar deneyiniz uyarısı çıkıyor, tesadüf mü acaba? 5453804558** No'lu gönderim bir hafta oluyor Esenyalı şubeniz tarafından 30/11 de C..A. diye birine benim Avon gönderim teslim ediliyor, bu şahsı kesinlikle tanımıyorum ve burası 5500 haneli site. Ben tek tek kapı kapı mı arayacağım? Aras Kargo evde bulamadığı müşterilerinin
teslimatlarını önüne ilk gelene mi yapıyor? Esenyalı şubenizi defalarca aradım ilgilenmiyorlar bile, artık telefonu açmıyorlar deneyin isterseniz SMS'deki numaradan ama sizin direkt hattınızdan değil, 054977629**. Bu numara açılmıyor. Evet benim gönderim nerede? Bir zahmet ilgilenip bilgi verirseniz sevinirim.

Etiketler :

Şube Erişim Başkasına Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nilüfer Kiliç S.
    09 Aralık
    16:42

    Firmanın size otomatik mail döndüğünün üzerinden de 4 gün, toplamda 11 gün oldu geçen süre halen dönen yok. Kardeşim size kurumsal müşterinizi sormuyorum, avon'un sizin müşteriniz olduğunu biliyoruz, avon'un ne suçu var sizin yanlış yere teslim etmenizle. Biraz o bahsettiğiniz kurumsallık sizde de olsun ya Allah aşkına. Copy paste cevap yazıp şikayete dönme oranınızı düzeltmeye çalışacağınıza personellerinizin yaptığı hatanın peşine düşün biraz da.

  • 07 Aralık
    09:18

    Merhaba,

    gönderici firma kurumsal takibimizde olan kurumsal bir müşterimiz olup, şikayet gerekli aksiyonların alınması adına kurumsal müşteri temsilcimiz ile paylaşılmıştır.

    Müşterimize gerekli bilgilendirmeler yapılacaktır.
    saygılarımızla.

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    444 25 52