Aras Kargo Gönderilen Ürünü Bir Ayda Teslim Etmeyip İade Etti!

Canan İ. |

Aras Kargo ile 25.10 tarihinde firmamızdan başka bir firmaya ücret alıcı kargo gönderdik. Aradan 1 hafta geçtikten sonra firma kapalı diye kargoyu aynen geri getirip iade ücretini ödemeniz gerek dediler. Firma kapalı olamaz üstelik bilgilendirme yapmadan nasıl geri iade getirirsiniz ürünü dediğimizde bir araştıralım deyip geri götürüler. 2 hafta boyunca bugün tekrar gönderiyoruz yarın tekrar gönderiyoruz onay alıyoruz diyerek oyaladılar.

İki hafta sonunda gönderdiklerini söylediler,ancak bu seferde toplama merkezinde barkodu kaybolduğu için teslim edilmediği 1 hafta sonra müşterimiz arayıp kargo hala teslim edilmedi deyince ortaya çıktı. 27.11de kargoyu iade alıp başka firma ile gönderdik.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Canan İ.
    29 Kasım
    14:00

    Konu ile ilgili istemiş olduğunuz detaylar e-posta ile tarafınıza iletilmiştir.

  • 29 Kasım
    13:32

    Merhaba;

    Müşterimize irtibat bilgilerinden ulaşılamamış olup e-posta ile iletişime geçilmiştir.

    Saygılarımızla.

    Aras Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
    Tel: 444 25 52
    www.araskargo.com.tr