Aras Kargo Gönderilemeyen Kargom!

İsa M. |

4044016465070 takip no'lu kargo cumartesi günü saat 12:30'da adrese gelmiş fakat evde olmadığımız için teslim alamadık. Şubeyi aradığımda ulaşamadım. Öğleden sonra çalışılmadığı için de gidip teslim alamadım.

Bu sabah (pazartesi) çağrı merkeziyle yaptığım görüşme neticesinde şubeye gerekli bilgilendirmenin yapılacağı ve ürünün yeniden adrese gönderileceği teyidini 2 defa aldım. Çağrı merkezindeki çalışanlar gayet ilgiliydiler ancak saat 15 gibi 05306551384 numaralı soyisminin A****** olduğunu öğrenebildiğim kişi aradı ve kargonun şubeye gelip alınması gerektiğini söyledi.

Çağrı merkeziyle yaptığımız görüşmenin bilgisini vermemize rağmen kargoyu sevk etmedi ve telefonu suratımıza kapadı.

Etiketler :

Şube Erişim Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İsa M.
    27 Şubat
    15:35

    Allah aras kargoya muhtaç etmesin.

  • İsa M.
    26 Şubat
    17:16

    Çağrı merkezini tekrar aradım ve kargonun şube tarafından iade edilmek üzere geri yollanmış olduğunu söyledi.Halbuki daha önceki aramalarımda durumun genel müdürlük bilgisinde olduğu ve kargonun adrese teslim edileceği söylenmişti. Şubedeki çalışan inatla göndermedi ve bir adama söz dinletemediniz. Bravo aras kargo, sana yakışanı yaptın!

  • İsa M.
    26 Şubat
    08:32

    Kargo hala şubede bekliyor görünüyor, ne zaman harekete geçilecek merak ediyorum.

  • 24 Şubat
    16:51

    Merhaba;
    Konu ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.
    Saygılarımızla

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    www.araskargo.com.tr

    444 25 52