09 Eylül 2013

Aras Kargo Gönderdiğim Ürünü Kaybettiler!

Yaklaşık 1 ay önce tatil için kaldığım otelden bir kargo yolladım. Paketin üzerine alıcının bilgilerini ve gönderici olarak kendi bilgilerimi "Alıcı" ve "Gönderici" yazarak otel resepsiyonuna bıraktım. Aras kargonun ürünü resepsiyondan alıp göndereceğini söylediler. Fakat Altınoluk şubenin çalışanlarından biri bu kadar açık bir kargo bilgisine rağmen, gönderici olarak oteli, alıcı olarak da beni yazmışlar ve ürünü benim adresime geri yollamışlar.Bu ilk olay.

Hadi bu hata oldu diyelim. Ürün ortada yok. Giyimkent şubeyi arıyorum, gönderici şubeye, Altınoluk şubeyi arıyorum alıcı şubeye yönlendiriyorlar. 444'lü merkez numarasını arıyorum her seferinde "inceleme başlattık" diyorlar.

Kadir 42 Okunma

Cevaplar

  • Kadir 09 Eylül 2013

    Yazılı bilgi verdiniz fakat 1 aydır zaten aynı şey söyleniyor. Araştırma yapılacak. Ya bu ürünün hangi gün, hangi plakalı araca yüklendiği belli değil mi? Nasıl bir kurumsallık anlayışınız var? 1 aydır sürekli yapılaCAK dediğiniz (bir türlü yapılamadı yalnız) araştırma ne kadar sürecek? Bunun bir kanuni süresi yok mu yani? Araştırma dediğiniz şey 5 sene sürerse ben 5 sene beklemek zorunda mıyım? 30 iş günü dolduğunda sadece ürün kaybolduğu için değil, çalıntı ihbarı yaparak dava açacağım. Sanırım o zaman ciddiye alıp adam gibi ilgileneceksiniz. İyi çalışmalar.

  • Aras Kargo Temsilcisi09 Eylül 2013

    Merhaba, Kadir Beye konu hususunda tarafımızca yazılı bilgilendirme yapılmıştır. saygılarımızla. Aras Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü Tel: 444 25 52 www.araskargo.com.tr

  • Aras Kargo Temsilcisi09 Eylül 2013

    Merhaba, Kadir Beye konu hususunda tarafımızca yazılı bilgilendirme yapılmıştır. saygılarımızla. Aras Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü Tel: 444 25 52 www.araskargo.com.tr

  • Aras Kargo Temsilcisi09 Eylül 2013

    Merhaba, Kadir Beye konu hususunda tarafımızca yazılı bilgilendirme yapılmıştır. saygılarımızla. Aras Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü Tel: 444 25 52 www.araskargo.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön