Aras Kargo Gen.Müdürlük Ve Kurttepe Şubenin Sorumsuzluğu!

Yurdanur B. |

Adana'da bir gıda firmasının sahibiyim. Şehir dışına gönderilmesi gereken bir kargomuz vardı. Aras Kargo Adana Kurttepe şubesiyle göndermek istedim. Öncelikle internet sitesinde ki sabit hat numarasını defalarca denedim (322-2570021). Sonra 4442552 numaralı çağrı merkezini arayarak müşteri temsilcisiyle konuştum ve bana Kurttepe şubesiyle görüştüğünü kargomuzun akşam 7'ye kadar teslim alınacağını söyledi kargo numarası (7886354). Akşam saat 7'de şubeyi aradığımızda sorunumuzu çözmek bir yere kimle konuştuğumuzu bile öğrenemedik. E*** hanım, E*** bey ve T**** beyle görüştük fakat kendi soyadlarını bile bilmiyorlardı. Maddi zarara uğradım. Bir daha mı Aras Kargo asla!

Etiketler :

Adresten Teslim Almama Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yurdanur B.
    12 Aralık
    11:37

    BU CEVABINIZ DÜN BANA YAŞATMIŞ OLDUĞUNUZ SIKINTIYI GİDERMEDİĞİ GİBİ ÇÖZÜM ODAKLI DEĞİL....

  • 12 Aralık
    10:30

    merhabalar,
    müşterimiz ile görüşme sağlanmış olup, kendisişu be ile ilgili sorun yaşandığını ve sonrasında konunun sonuçlandığını aktarmıştır. Müşterimizden firma olarak yaşanan sıkıntı sebebiyle bir kez daha sizin nezdinizde tüm içtenliğimizle özür dileriz. Bununla birlikte; müşterimizin talebi ve firmamızın çalışma ilkeleri doğrultusunda; şikayet ilgili birimimize aktarılmıştır. Takibi sağlanacaktır
    saygılarımızla


    ARAS KARGO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
    www.araskargo.com.tr

    444 25 52