Aras Kargo Gelmeyen Kargo ve Laubali Personel!

Yasemin H. |

Perşembe günü gönderilen kargomun cuma ve cumartesi evde olmama rağmen gelmedi cuma günü gelmeyince cumartesi günü sürekli kargomun nerede olduğunu öğrenmek için aramama rağmen açmadılar. Çağrı merkezini aradığımda da bana sistemde sorun var kargonuzu göremiyorum size şubenin telefonunu verelim dediler verdiği numara zaten aradığım numaraydı. Sonra pazartesi günü aradığımda açtılar ve bana kargomun geldiğini ve benim evde olmadığım için teslim edilmediğini söylediler eğer saat 3'e kadar şubeye gelip almazsam geri gönderileceğini söylediler. Bende nasıl öyle olur evdeydim derken suratıma kapattılar telefonu. Ne zaman bu firmadan gönderici ödemeli kargom olsa bunu yapıyor bu firma. Önemli bir şey olduğu için taksiyle eve getirmek zorunda kaldım. Sakarya\Adapazarı\Çark şubesi.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Eylül
    17:17

    Merhaba,

    Konu hususunda gerekli araştırmalar yapılarak tespitler doğrultusunda aksiyon alınmıştır.

    Müşterimize Bilgilendirme yapılmış olup, yaşanan sıkıntı adına üzgün olduğumuzu sizin nezdinizde kendisine bir kez daha iletiriz.

    işbirliklerinin devamı temennisi ve saygılarımızla.

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    444 25 52