19 Mart 2013

Aras Kargo Gecikmeli Kargonun Bedeli!

13.03.2013 tarihinde Aras Kargoya Ankara'ya gidecek bir paket teslim ettim.Pakette 19.03.2013'te yapılacak sunumda kullanılacak bilgisayar vardı.Teslim ettiğim arkadaşa "hafta sonuna kadar yetişirse iyi olur,salı gününe sunum yapılacak " dedim.Görevli arkadaş "En geç cuma aksilik olursa cumartesi ulaşır" dedi.

Cumartesi günü müşteri temsilcisini aradım,salı günü teslim edileceği,kargonun yanlış yönlendirildiği, zaten verdiğim adrese sadece salı perşembe teslimat yapıldığını söyledi.Madem Ankara'nın her yerine kargo götüremiyorsunuz, neden bunu kargoyu alırken söylemiyorsunuz da 3 günü geçirmeyen başka bir firmayla göndereyim.Yapılan bu hata yüzünden yeni bilgisayar almak zorunda kaldım.

Ali 185 Okunma

Cevaplar

  • Ali 22 Eylül 2013

    Müşteri temsilcisi yaklaşımı çok iyiydi ama mağduriyetin giderilmesi konusunda hiçbir şey yapmadılar.

  • Aras Kargo Temsilcisi19 Mart 2013

    merhaba, müşterimiz ile görüşülerek gereki bilgilendirme sağlanmıştır. yaşanan sıkıntı adına müşterimizden tekrar özür dileriz. saygılarımızla. www.araskargo.com.tr ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ 444 25 52

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön