30 Aralık 2015

Aras Kargo Geciken Kargo ve Alınamayan Cevap!

5568658390278 takip no.lu kargom 23.12.2015 tarihinde satıcı firma tarafından kargoya verilmiş, evime 20 dk mesafede olan Orhanlı transfer şubesine 24.12.2015 tarihinde ulaşmış ve bugün 30.12.2015 hala tarafıma ulaştırılmadı. En az 20 defa aradığım çağrı merkezi, bölge müdürlüğü ve şubeniz hiçbir şekilde dönüş yapmadı ve neden geciktiği ile ilgili bir bilgi vermedi. Hediye amacıyla internet üzerinden aldığım bu ürünü zamanında teslim edemeyerek yeterince mahcup oldum, ürün elime ulaşmadığı için iade edilemiyor. Kendim gidip transfer merkezinden almaya razıyım fakat oradan da elden alamıyormuşum, Esenyalı şubesine gelmesi gerekiyormuş. Acaba kaç gün daha bekleyeceğim.

Mesut 51 Okunma

Cevaplar

  • Mesut 02 Ocak 2016

    10 gün oldu bugün, böyle giderse 1 sene surecek sizin aksiyonlariniz. En azından aras kargodan bir yetkili arayıp da telefondan bilgi versin. Aksi takdirde ben tüketici mahkemesine giderek aksiyonuma basliyacagim.

  • Aras Kargo Temsilcisi30 Aralık 2015

    Merhaba, gönderici firma kurumsal takibimizde olan kurumsal bir müşterimiz olup, şikayet gerekli aksiyonların alınması adına kurumsal müşteri temsilcimiz ile paylaşılmıştır. Müşterimize gerekli bilgilendirmeler yapılacaktır. saygılarımızla. ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ 444 25 52

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön