Aras Kargo Geciken Kargo ve Alınamayan Cevap!

Mesut D. |

5568658390278 takip no.lu kargom 23.12.2015 tarihinde satıcı firma tarafından kargoya verilmiş, evime 20 dk mesafede olan Orhanlı transfer şubesine 24.12.2015 tarihinde ulaşmış ve bugün 30.12.2015 hala tarafıma ulaştırılmadı. En az 20 defa aradığım çağrı merkezi, bölge müdürlüğü ve şubeniz hiçbir şekilde dönüş yapmadı ve neden geciktiği ile ilgili bir bilgi vermedi. Hediye amacıyla internet üzerinden aldığım bu ürünü zamanında teslim edemeyerek yeterince mahcup oldum, ürün elime ulaşmadığı için iade edilemiyor. Kendim gidip transfer merkezinden almaya razıyım fakat oradan da elden alamıyormuşum, Esenyalı şubesine gelmesi gerekiyormuş. Acaba kaç gün daha bekleyeceğim.

Etiketler :

Kapıya Teslimat Yapmama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mesut D.
    02 Ocak
    13:21

    10 gün oldu bugün, böyle giderse 1 sene surecek sizin aksiyonlariniz. En azından aras kargodan bir yetkili arayıp da telefondan bilgi versin. Aksi takdirde ben tüketici mahkemesine giderek aksiyonuma basliyacagim.

  • 30 Aralık
    10:55

    Merhaba,

    gönderici firma kurumsal takibimizde olan kurumsal bir müşterimiz olup, şikayet gerekli aksiyonların alınması adına kurumsal müşteri temsilcimiz ile paylaşılmıştır.

    Müşterimize gerekli bilgilendirmeler yapılacaktır.
    saygılarımızla.

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    444 25 52