19 Ekim 2016

Aras Kargo Geç ve Hasarlı Teslim Yaptı!

Satın aldığım çamaşır makinesi Aras Kargo'ya çarşamba günü teslim edilmiştir. Kargonun 1-2 gün içerisinde gelmesi gerekirken 4. gün akşamı hasarlı şekilde getirilmiştir. Hasar çamaşır makinesinin üstünde, köşesinde ve ön kapağında kırıklar şeklindedir. Belli ki çamaşır makinesi taşıma esnasında düşürülmüştür. Makine paket halinde getirildiği ve apartmanda aşağı kapının önünde Aras Kargo tarafından teslim edildiği için o anda açılıp bakılmamıştır. 4. kattaki evimize çıkarttıktan sonra paketi açınca hasarı gördük. Aras Kargo Pınar (İstanbul) şubesi topu gönderici şubeye atmış, gönderici şube ise topu teslim şubesine atmıştır. Hasarı veren taşıma şirketi olmasına rağmen kimse sorumluluğu üzerine almamıştır. Sonuçta bizim çamaşır makinemiz hasara uğradı ve karşılayan yok, aradan bir hafta geçti hala tamir ettirmek için uğraşıyoruz. Yeni evlendik ve çamaşır yıkayamıyoruz. Şikayetçiyim.

Burcu 62 Okunma

Cevaplar

  • Burcu 20 Ekim 2016

    Firma herhangi bir çözüm sunmadı, durum değişmedi. Şikayetim devam ediyor.

  • Aras Kargo Temsilcisi19 Ekim 2016

    Merhaba, Konu hususunda gerekli araştırmalar yapılarak tespitler doğrultusunda aksiyon alınmıştır. Müşterimize Bilgilendirme yapılmış olup, yaşanan sıkıntı adına üzgün olduğumuzu sizin nezdinizde kendisine bir kez daha iletiriz. işbirliklerinin devamı temennisi ve saygılarımızla. ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ 444 25 52

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön