Aras Kargo Geç Teslimat Ve Telefonla Ulaşma Zorluğu!

Sercan K. |

12 Mayıs günü Denizli'den İzmir'e CK029741 irsaliye numarasıyla kargo gönderdik. Müşterime Aras Kargo'nun sözüne inanarak 1 günde gideceğini söyledim. Ertesi gün (13'ünde) gönderdiğim şubenin telefonunu defalarca arayarak zar zor ulaştıktan sonra teslim edileceği söylendi. (yine geri dönüş yapmadılar, ben aradım.)

14'ü oldu yine zar zor ulaştım, karşı şubeyi sordum, oranın numarasını aldım. İzmir Nokta şubesiymiş, açan olmadı. Otomatik müşteri hizmetlerine bağlanıyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüm teslimatta dediler, gün bitti. Müşterime de Nokta şubesinin numarasını verdim, aramış teslim olacağını söylemişler yine yok. Bugün 15 mayıs. Hala kargomuz teslim olmadı, akıbetini bilmiyoruz.... Kulağıma küpe oldu!

Etiketler :

Şube Erişim Şube Personel Davranışı Geç Teslimat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Mayıs
    17:21

    Merhaba;
    Konu tarafımıza da yansımış olup, ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak müşterimize bilgi verilecektir.
    Saygılarımızla

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    www.araskargo.com.tr

    444 25 52