27 Ocak 2014

Aras Kargo Geç Teslimat Ve İletişimsizlik!

24.01.2014 tarihinde İstanbul Harbiye'den verilen kargom yarın 4 gün olmasına rağmen İstanbul Pendik adresime hala gelmedi. 25'inde sabah çağrı merkezindeki yetkili kargomun araca yüklendiğini ve dağıtımda olduğunu söylemesine rağmen muhtemelen dağıtımı yetiştiremediler ve pazartesiye salla gibi Aras Kargo'nun herkesten duyduğum müşterisine zerre kadar önem vermeyen bir tutum izlemesine hiç şaşırmadım.

25'inde akşam 17:30'da Sabiha Gökçen şubesine gittiğimde dükkanı kapatmışlardı saat 17:00'da çalışma saatleri bitiyormuş güya. Hadi anladım şube 17'de kapanıyor çağrı merkezin niye hizmet vermiyor? Yani Aras Kargo'dan kaynaklanan aksaklık olmasına rağmen 2 gündür hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum!

Ahmet 55 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 29 Ocak 2014

    her seferinde mail ile bir mesaj atılıyor fakat kurumsal olarak bu tarz olumsuz durumlar artarak devam ediyor. Müşterilerin mağdur olup olmamaları hiç önemli değil, mağduriyetin giderilmesi adına eğer önlemler gerçek olarak alınsa, sözde kalmayıp icraata geçilse bu durumlar hiç yaşanmaz. Bundan sonra kendim ve çevremdeki kişilerin bu firmayı kullanmamaları konusunda uyaracağım, yaşadığım ve çevremdekilerin yaşadıkları sıkıntıları anlatıp sizde mağdur olursunuz diye farklı firmaları kullanmaları konusunda elimden geleni yapacağım

  • Aras Kargo Temsilcisi27 Ocak 2014

    Merhaba; Konu tarafımıza da yansımış olup, müşterimize e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla. ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ www.araskargo.com.tr 444 25 52

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön