Aras Kargo Evrak İşlemleri Halledilemiyor / Geri Dönüş Yapılmıyor!

Dogac B. |

Aras Kargo firması; Acenteliğimiz ile kargo işlemleri için Aras Kargo'nun Allianz ile anlaşmalı olduğu rakamlar üzerinden kargo işlemleri için bizden gerekli şirket evraklarını en yakın şube olan Süreyyapaşa şubesine bırakmamızı istediler. Bizde şubat ayında evrakları bıraktık ancak o tarihten beri evraklarımız işleme alınmadı ve dolayısıyla halen daha Aras Kargo ile çalışamıyoruz. 3 defa kayıt bırakmama ve yetkili bir kişinin beni arayacağı belirtilmesine rağmen halen daha arayan soran çözüm üreten bir kişi yok. İşin diğer boyutu, değerli sayılan şirket evraklarının nerede olduğunu bilen de yok. Bizim işimize çözüm bulamayan ey Aras Kargo! Gerçekten standartları geliştiremeyen, ortalama bir firmadan farkınız olmadığını düşünüyorum.
Bir P** kargo bile en karmaşık işlemlerimi 1 haftada çözerken, siz 7 ayda bir işi çözemediniz.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Eylül
    13:16

    Merhaba,

    gönderici firma kurumsal takibimizde olan kurumsal bir müşterimiz olup, şikayet gerekli aksiyonların alınması adına kurumsal müşteri temsilcimiz ile paylaşılmıştır.

    Müşterimize gerekli bilgilendirmeler yapılacaktır.
    saygılarımızla.

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    444 25 52