29 Kasım 2013

Aras Kargo Evden Alım Talebine Yanıt Gelmedi!

28 Kasım 2013 Saat 15:30 Aras Kargo'nun internet sitesinden evden kargo alımı için kurye talep formu doldurdum. İşlem başarıyla gerçekleşti ve kuryenin gün içinde eve gelip kargoyu alacağı bilgisi ekrana yansıdı. Saat 17:00 ye kadar bekledim. Kimse gelmeyince çağrı merkezini arayıp Tuğçe isimli çağrı merkezi çalışanına durumu bildirdim. Saat 18-19 arasında evden alımların gerçekleştiğini biraz daha beklemem gerektiği bilgisi verildi.

Saat 19:05 e kadar bekledim. Ç** isimli Çağrı Merkezi çalışına ile görüştüm. Kargonun kapandığını, alım saatinin bittiğini sadece şikayet kaydı oluşturabileceğini söyledi. Yarın yerine ulaşması gereken kargo elimde kaldı.

Mehmet 98 Okunma

Cevaplar

  • Aras Kargo Temsilcisi29 Kasım 2013

    Merhaba; Müşterimiz ile görüşme sağlanıp gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla. Aras Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Müdürlüğü Tel: 444 25 52 www.araskargo.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön