Aras Kargo Evden Alım Talebine Yanıt Gelmedi!

Mehmet O. |

28 Kasım 2013 Saat 15:30 Aras Kargo'nun internet sitesinden evden kargo alımı için kurye talep formu doldurdum. İşlem başarıyla gerçekleşti ve kuryenin gün içinde eve gelip kargoyu alacağı bilgisi ekrana yansıdı. Saat 17:00 ye kadar bekledim. Kimse gelmeyince çağrı merkezini arayıp Tuğçe isimli çağrı merkezi çalışanına durumu bildirdim. Saat 18-19 arasında evden alımların gerçekleştiğini biraz daha beklemem gerektiği bilgisi verildi.

Saat 19:05 e kadar bekledim. Ç** isimli Çağrı Merkezi çalışına ile görüştüm. Kargonun kapandığını, alım saatinin bittiğini sadece şikayet kaydı oluşturabileceğini söyledi. Yarın yerine ulaşması gereken kargo elimde kaldı.

Etiketler :

Adresten Teslim Almama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Kasım
    10:59

    Merhaba;

    Müşterimiz ile görüşme sağlanıp gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla.

    Aras Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
    Tel: 444 25 52
    www.araskargo.com.tr