Aras Kargo Evde Olduğumuz Halde Gelmişte Kimseyi Bulamamış!

Deniz E. |

İnternetten sipariş ettiğim ve Aras Kargo'yla evime ulaştırılması gereken ütü masası, ablam gün boyu evde olmasına rağmen, verilen adreste bulunmamamız gerekçesiyle tekrar şubeye götürülmüş. Bana bilgi mesajı geldikten sonra arayıp en azından götürmeden beni arasaydınız dediğimdeyse aldığım cevabın, arkadaşımız kendi özel telefonuyla müşteriyi arayamaz olması pervasızlıktan başka bir şey değil...

Yetmezmiş gibi taşımakta zorlanacağım ütü masasını gidip Aras Kargo'nun evime çok uzak bir şubesinden almam için bana 2 gün mühlet verip, almazsam ürünün iade edileceğini söylediler tehdit edercesine. Akşam 5'e kadar işte olduğum için cts günü almaya zorla ikna edebildim. Sıfır müşteri memnuniyeti!

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Teslim Personel Davranışı Geç Teslimat Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Şubat
    15:47

    Merhaba;
    Müşterimize irtibat bilgilerinden ulaşılamamış olup, konu birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Gerekli araştırmalar sağlanmaktadır. Sonuç hakkında müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.
    Saygılarımızla

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    www.araskargo.com.tr

    444 25 52