27 Ekim 2016

Aras Kargo Etlik Şubesi Adrese Teslim Yapmıyor!

Kargom gelecek diye özellikle işten izin alıp adreste bulunduğum halde kargo firması bana adreste bulunmadığınız için şubeden gelip almanız gerekiyor diyor. Daha önce de birkaç defa aynı olayı yaşadım hata bir defasında arayıp haber vermedikleri için kargo şubede beklemiş geri göndermişler. Zile bile basmamışlar kurye adrese gelmediği halde geldim yoktunuz diyor. Her seferinde aynı olay ve her defasında izin alıp özellikle evde bulunuyorum. Sürekli konuyla ilgili mağduriyet yaşıyorum ve kaba bir şekilde gelip alın hanımefendi bir şey yapamayız diyor. İş ahlakına uygun olmayan şube çalışanlarının uyarılması gerektiğini düşünüyorum.

Serap 167 Okunma

Cevaplar

  • Serap 27 Ekim 2016

    Müşteri temsilcisi arayıp teslimatın yapılıp yapılmadıgını sordu. Teslimat yapılmadığı için ürünü kendim gidip şubeden teslim almak zorunda kaldım. Ve herhangi bir özür ya da duruma ilişkin bir bilgilendirme bile yapılmadı. Kargo firmasıyla ilgili değil belki ama şube çalışanları ile ilgili bir sorun olduğu kesin. Teşekkürler

  • Aras Kargo Temsilcisi27 Ekim 2016

    Merhaba, gönderici firma kurumsal takibimizde olan kurumsal bir müşterimiz olup, şikayet gerekli aksiyonların alınması adına kurumsal müşteri temsilcimiz ile paylaşılmıştır. Müşterimize gerekli bilgilendirmeler yapılacaktır. saygılarımızla. ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ 444 25 52

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön