Aras Kargo Eksik Ürün Teslimatı Yaptı!

Yunus Emre U. |

Aras Kargo ile çalıştığımız firmaya iade faturalı ürün gönderimi yaptık fakat bir süre sonra ürünlerimiz karşı tarafın bulunamaması nedeniyle İstanbul'dan tarafımıza iade geldi. Bir süre sonra koliyi açtığımızda ürünlerimizin eksik olduğunu fark ettik.

Şubeyi aramamıza karşın herhangi bir yardım ve bilgide bulunulmadı. Müşteri hizmetlerine durumu anlattık 2 gün içinde döneceklerini söylediler ama hala dönmediler. Bugün tekrar aradım ama bir sonuç vermediler.

Çalışanlar tarafından bu bizim sorunumuz değil gibi cümleler duyduk. Oysaki güven taşıdığını söyleyen bir firma ile bu şekilde sorun yaşamak ve çözümsüz kalması sıkıntı verici acilen zararımızın giderilmesini istiyoruz...

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Hasarlı/Eksik Kargo Teslimi Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Aralık
    16:53

    Merhaba;
    Konu hususunda müşterimizden e-posta yoluyla detaylı bilgi talep edilmiştir.
    Saygılarımızla

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    www.araskargo.com.tr

    444 25 52