Aras Kargo Eksik Teslimat Yaptı.

Adem S. |

Kayseri Erciyes Şubesine, 3. ayın ilk haftasında koli kargo gönderdik, kargo teslim alındığında, kargonun açıldığını ve ürünlerin eksik olduğunu söyledi. Ispatlamak adına, müşterimize aynı şubeye 24.03.2014 tarihi ve kargo no : HO690273 olan poşet kargo gönderdik. Kargo teslim alındığında kargo içeriğinin için de eksik olduğunu görüyor.

Erciyes şubesi durumu kabul etmedi ve telefonu yüzümüze kapattı. Kargo poşetinde bulunan barkod numaralarının, gönderim tarihinin tarihler değiştirilip tekrardan yeni bir kargo poşeti düzenlenmiş. Hasırcılar şubesi bizim barkodumuz değildir diye onaylıyor. Aras kargo merkezi konuyla ilgilenmedi. Elimdeki poşette her şeyi kanıtlayabiliyorum.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Hasarlı/Eksik Kargo Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Mayıs
    17:21

    Merhaba;
    Konu tarafımıza da yansımış olup, ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak müşterimize bilgi verilecektir.
    Saygılarımızla

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    www.araskargo.com.tr

    444 25 52