Aras Kargo Eksik Teslim Edilen Kargom!

Erol S. |

18/11/2014 tarihinde 2 paket halinde Manavgat Selge şubesinden Hakkari Yüksekova ilçesine kargo gönderdim. 26/11/2014 tarihinde kargo 1 paket olarak teslim edildi. Teslim edilmeyen paket için Aras Kargo'yu aradım paketin akıbetinin bilinmediğini 15 gün yasal sürelerinin olduğunu araştırdıklarını söylediler.

Ancak cevap gelmeyince yeniden şikayet yazdım kargomun maliyet ücretini ve gönderi ücretinin tarafıma ödenmesini istediğim bir daha geri dönülmedi. Aras Kargo gibi büyük bir şirketin bu şekilde tavır takınması hoşuma gitmedi.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Hasarlı/Eksik Kargo Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erol S.
    19 Şubat
    13:21

    Benim şikayette bulunma tarihinden bugüne 70 gün oldu aras hiçbir şekilde çözüme ulaştırmadı sorunu bir daha kargo işlemlerimde artık bitmiştir benim için

  • Erol S.
    29 Aralık
    16:30

    hayır

  • Erol S.
    29 Aralık
    16:29

    Maşallah Aras Kargo iyi çalışıyor. 20 gün önce yazdığım şikayetle ilgili bana dönüş yapılacağı söylendi ama hala bir cevap vermediler. Sorunu çözme yerine sadece sormayı denediler. Güvenirlilik bu mu? Ne mağduriyetim giderildi. ne de ciddi ye alındık. Bir kere kargo göndermiyoruz bizde sonuçta bundan sonra kimlere emanet edeceğimizi öğrenelim.

  • Erol S.
    18 Aralık
    10:18

    Evet aras kargo yetkilileri 09/12/2014 tarihinde aradılar. maduriyetimi gidermelerini istedim. 9 gün geçti hala bir sonuç veremediler olan benim kargo paketime oldu. ama en azından bundan sonrası için akıllanmış oldum.

  • 09 Aralık
    13:57

    merhabalar,
    müşterimiz ile görüşme sağlanılmş olup gönderilen kargoda bilgisayarın teslim edildiğini fakat içerik gıda olan gönderiyi teslim alamadığını aktarmıştır. Konu ilgili birime iletilmiştir takibi sağlanmaktadır. Müşterimize ara bilgi aktarıldı, çözüm odaklı tekrar müşterimiz ile irtibata geçilecektir.Müşterimizden firma olarak yaşanan sıkıntı sebebiyle bir kez daha sizin nezdinizde tüm içtenliğimizle özür dileriz. Bununla birlikte; müşterimizin talebi ve firmamızın çalışma ilkeleri doğrultusunda; şikayet ilgili birimimize aktarılmıştır. Takibi sağlanacaktır.
    saygılarımızla



    ARAS KARGO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
    www.araskargo.com.tr

    444 25 52