25 Ekim 2016

Aras Kargo Çözüm Yolu Üretmiyor...

19/10/2016 tarihinde N11 üstünden aldığım 61531381***** numaralı kargo gönderici firma tarafından yanlış adrese gönderilmiştir. Gönderici firma ile yapılan görüşmeler sonucu ürünün doğru adrese gönderilmesi için 22/10/2016 tarihinde sözlü görüşme yapılıp, doğru adrese gönderilmesi için firmanıza mail gönderildiği söylendi. 24/10/2016 ve 25/10/2016 tarihlerinde aynı gönderim tekrarlandı. Ancak ne kargoya ne şubenize ulaşamıyoruz. Ayrıca şubenize ulaşamadığımız için müşteri hizmetlerinize aktarılıyoruz ve müşteri hizmetleriniz benim gönderi numarası ile ulaştığım bilgi dışında bilgi vermeyip, çözüm yolu üretemiyor. Dilerseniz şikayetinizi alalım diyor. Rahatlar yani. Yapılan görüşmeler sizlerde olduğu gibi bende de kayıt altında. Dilerseniz dinlemek istediğinizde gönderebilirim. Böyle bir kurumsallığa sahip bir firma ve müşteri hizmetleri hiç uyuşmuyor.

Fatih 182 Okunma

Cevaplar

  • Aras Kargo Temsilcisi25 Ekim 2016

    Merhaba, gönderici firma kurumsal takibimizde olan kurumsal bir müşterimiz olup, şikayet gerekli aksiyonların alınması adına kurumsal müşteri temsilcimiz ile paylaşılmıştır. Müşterimize gerekli bilgilendirmeler yapılacaktır. saygılarımızla. ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ 444 25 52

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön