Aras Kargo Çok Sorumsuz!

Ahmet A. |

24,03,2016 tarihinde kargo gönderdim, göndermemişler, 1 gün sonra göndermişler. Gönderilen kargo iki parçaydı, 1 parçasını kaybetmişler diğer parçayı da kırmışlar. 2 gün önce de gönderdim yine kırmışlardı faturalı gönderin dediler. Faturalı gönderdim yine kırdılar. Cumartesi gittim pazartesi gel dediler. Pazartesi gittim müşteri hizmetleri ile görüş diyorlar. Müşteri hizmetleri sanki her seferinde ilk defa arıyormuşum gibi iletişim bilgilerimi istiyorlar. Ciddiyet sıfır, sorumsuzluk had safhada!

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet A.
    30 Mart
    15:13

    Etrafını çerçeveleyip 4 kat balonlu poşet yapıp sardığım,4 köşesini havalı poşetle tekrar köşelik yaptım buna rağmen ambalaj zayıf diyorlar çelik kasa mı yaptırıp göndereceğim. Bu Ayıplı Hizmet Kapsamına giriyor. Gönderdiğim kargonun üzerine ağır yük aıtılmış ve kırılmış

  • 30 Mart
    14:06

    Merhaba,

    Konu hususunda gerekli araştırmalar yapılarak tespitler doğrultusunda aksiyon alınmıştır.

    Müşterimize Bilgilendirme yapılmış olup, yaşanan sıkıntı adına üzgün olduğumuzu sizin nezdinizde kendisine bir kez daha iletiriz.

    işbirliklerinin devamı temennisi ve saygılarımızla.

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    444 25 52

  • 30 Mart
    11:02

    Merhaba,

    konu hususunda ilgili birimlerimizde gerekli araştırmalar yapılmakta olup, müşterimize en kısa zamanda bilgi dönüşü yapılacaktır.

    Saygılarımızla.

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    444 25 52