08 Eylül 2016

Aras Kargo Çağrı Merkezi Personelinden Şikayetçiyim.

Tarafıma gönderilen kargo akıbetini öğrenmek üzere çağrı merkezinizi aradım. Adının G. olduğunu belirten kişiye kargomun durumunu sordum. Cevap yolda. Onu bizde biliyoruz. Ayrıntılı bilgi için ısrar edince bilgi verdi. Kargonun kimden geldiğini bilmediğimi beyan ettim. Söyleyemezmiş, ben beyan edersem teyit edermiş. Kendisine OHAL sürecinde olduğumuzu, belki riskli bir kargo olabileceğini söylememe rağmen uygulamanın bu şekilde olduğunu beyan etmiş ve bilgi vermemiştir. Kendisinin orada boşuna oturduğunu, zaten diğer bilgilere ulaştığımı belirttim. Adı geçen personelden şikayetçi olduğumdan ses kaydının dinlenerek gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. (Ses kaydı 8 Eylül 2016 saat 9:35)

Muammer Ö. 144 Okunma

Cevaplar

  • Muammer Ö.09 Eylül 2016

    Hiçbir aksiyon yok...

  • Muammer Ö.08 Eylül 2016

    Kargo takip numarası: 6267874656372 bu arada hangi usulle talep edilmiş merak ettim tarafıma bir dönüş saglanmadi

  • Aras Kargo Müşteri Temsilcisi08 Eylül 2016

    Merhaba, Konu hususunda müşterimizden kargo bilgileri talep edilmiş olup, bilgi dönüşüne istinaden gerekli aksiyonlar alınacaktır. Saygılarımızla. www.araskargo.com.tr ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ 444 25 52

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön