Aras Kargo Çağdışı ve Baştan Savma Hizmet..

Eda A. |

Cumartesi günü saat 12.30'da İstinye Şubesi mesaj atıyor" sizi adresinize bulamadık"diye. Tamamen yalan, zira bu esnada ben evde oturuyorum, gelen giden olmadı. Anladım, cumartesi günü mesai bitti, kalan kargoları bulamadık deyip atacaklar başlarından. Bu sefer çağrı merkezini arıyorum.

Çıkan telesekreter "mesai saatimiz bitmiştir" deyip yüzüme kapatıyor. Dilim tutuldu resmen, ulusal bir şirketin çağrı merkezinin mesai saati mi olur? Bu şirkette müşterilerin problemlerine 7/24 cevap verecek bir çağrı merkezi olmaz? Verdiğiniz hizmet 1980 model.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Eda A.
    15 Haziran
    00:31

    Kaç gün geçti, ne arayan var ne soran... Şimdi bu şikayet çözümlenmiş mi oluyor? Arayacağız diye buraya yazmak ne kadar kolay...

  • 13 Haziran
    09:40

    Merhaba,

    konu hususunda ilgili birimlerimizde gerekli araştırmalar yapılmakta olup, müşterimize en kısa zamanda bilgi dönüşü yapılacaktır.

    Saygılarımızla.

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    444 25 52