13 Mart

Aras Kargo Bu Nasıl Kötü Bir Hizmet!

Hepsiburada'dan 05.03.2017'de 83552588 numaralı siparişi verdim. 6 Mart'ta hareket eden ürünlerin 7-8 martta ulaşması gerekiyordu. Kargo takibinden (7534342304810) en son 8 martta varış şubesine gönderildiği yazıyordu. Bugün 13 Mart ve kimse aramamıştı. Saat 17:00 civarı Aras Kargo'nun müşteri hizmetlerini aradım. Telefondaki kişi, bugün adresime geldiklerini ve evde kimsenin olmadığını söyledi (yalan çünkü eşim evdeydi ve de kapıda bilgi fişi yoktu). Ertesi gün paketi tekrar adresime yönlendirebileceklerini belirtti. Kendim alacağımı söyledim ve şubeye gittim. Siparişim 2 paket halinde gelmiş, paketin biri patlamış, teslim almadım. Aras Kargo ile ilgili şikayetlerim:
1. 2-3 günde teslim edilebilecek paketten 1 hafta geçmiş haber yok.
2. Müşteri hizmetleri yalan söyledi.
3. Günlerdir beklediğim ürün zarar görmüş.
4. Ürünün sağlam gelmemesi ve yokluğundan mağduriyet yaşadık.

Nuri 411 Okunma

Cevaplar

  • Aras Kargo Temsilcisi14 Mart

    Merhaba, gönderici firma kurumsal takibimizde olan kurumsal bir müşterimiz olup, şikayet gerekli aksiyonların alınması adına kurumsal müşteri temsilcimiz ile paylaşılmıştır. Müşterimize gerekli bilgilendirmeler yapılacaktır. saygılarımızla. ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ 444 25 52

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön