18 Ekim 2016

Aras Kargo Bu mu Kurumsal Kargoculuk Ciddiyeti?

12.10.2016 tarihinde Aras Kargo şubesi kanalıyla göndermiş olduğum kargomun iptali ve alıcıya teslim edilmemesi talebimi,13.10.2016 sabahı kargonun çıkış şubesine bildirdim. Varış şubesi arandı; kargomun varış şubesinde olduğu ve talebim üzerine alıcıya teslim edilmeden tarafıma iadesinin gerçekleştirileceği belirtildi. İşi sağlama almak için varış şubesini de arayarak bu bilginin doğruluğunu teyit ettirdim. Ayrıca takip cetvelinde kargonun "reddedildiği" ve teslim edilmediği, varış şubesinde tutulduğu ibareleri yer aldığı halde ben işi daha da sağlama almak için Aras Kargo'nun müşteri hizmetlerini aradım. Onlar da tarafıma iadenin gerçekleşeceğini teyit ettiler ve bana dönüş yapılacağını belirttiler. Sonra ne oldu biliyor musunuz? Kargom tarafıma iade edilmedi, alıcıya teslim edildi ve "kurumsal" olduğunu iddia eden bu firmanın sorumsuz davranışı, 100 TL kaybetmeme sebep oldu.

Kemal 103 Okunma

Cevaplar

  • Kemal 18 Ekim 2016

    "özürü kabahatinden büyük olmak" Birincisi ben kurumsal bir müşteri değil, "Bireysel" bir müşteriyim. Anlaşılan bu cevabı yazan yetkili dersine iyi çalışmamış. İkincisi de bir dilbilimci olarak ne denildiğini anlayamadığım bir sürü laf kalabalığı... "Klişe sözler" diyeceğim ama klişe anlatımların da bir anlamı vardır. Burada o da yok... Sizin anlayacağınız, baştan savmacılık, geçiştirmecilik vs. Bari onu düzgün yapın beyler...

  • Aras Kargo Temsilcisi18 Ekim 2016

    Merhaba, gönderici firma kurumsal takibimizde olan kurumsal bir müşterimiz olup, şikayet gerekli aksiyonların alınması adına kurumsal müşteri temsilcimiz ile paylaşılmıştır. Müşterimize gerekli bilgilendirmeler yapılacaktır. saygılarımızla. ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ 444 25 52

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön