Aras Kargo Bilkent Şubesi Kırık Teslim Ettiği Ürünü Almaya Gelmiyor!

Gunes B. |

Bir internet sitesinden satın aldığım ürün, üzerinde "kırılacak ürün" yazmasına rağmen Aras Kargo'nun kötü taşıma şartları sebebiyle kırık teslim edildi. Geri göndermek için telefonla yeni bir kurye çağırdım. Telefonda özellikle "geldiği adrese geri gidecek" şeklinde belirtmeme rağmen, akşam saat 6'ya doğru gelen kurye, adresi bilmediğini söyledi. Oysa telefonda hiçbir sorun olmadan kargomu oluşturmuşlardı.

Ürünün paketi üzerinde de hiçbir adres bilgisi yoktu. İş yerimdeydim ve kurye için adres araştırmak durumunda kaldım ve bu sırada kurye hiçbir şey yapmadan beni bekliyordu. Şubeyle bile görüşmedi, ilgilenmedi.

Etiketler :

Adresten Teslim Almama Şube Personel Davranışı Hasarlı/Eksik Kargo Teslimi Teslim Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Mayıs
    17:22

    Merhaba;
    Müşterimizin bilgilerine ulaşılmış olup,konu tarafımıza da yansımıştır.Alınan aksiyonlar hakkında bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla.

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    www.araskargo.com.tr

    444 25 52