Aras Kargo Beş Aydır Tazmin Edilemeyen Kargo!

Altuğ A. |

İnternetten aldığım bir ürün, 20 Nisan'da Aras Kargo Mostar şubesinden kargoya verildi. 21 Nisan'da Ümitköy şubesine gelen kargo aynı gün tarafıma teslim edildi gözükmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Şube kayıtlarında imzam olmadan teslim edilmiş gözüküyor. Şubeye telefon etmekten bıktım, eG725964 numaralı kargom iki haftadır bulunamadı. Aras Kargo Ümitköy şubesi, Ankara Bölge Müdürlüğü ve genel müdürlüğü ile defalarca görüşmem sonucunda bir ay sonra zararımın tazmin edilmesine karar verildi. Bu zamana kadar ortalama iki haftada bir müşteri temsilcileriyle görüşmeme rağmen hala zararım tazmin edilemedi. Beni arayan müşteri temsilcileri en kısa zamanda dönüş yapacaklarını söylemekten başka bir gelişme olmadı.

Etiketler :

Kayıp Kargo/Gönderi Hasar/Kayıp Tazmini

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Ekim
    15:01

    Merhaba,

    gönderici firma kurumsal takibimizde olan kurumsal bir müşterimiz olup, şikayet gerekli aksiyonların alınması adına kurumsal müşteri temsilcimiz ile paylaşılmıştır.

    Müşterimize gerekli bilgilendirmeler yapılacaktır.
    saygılarımızla.

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    444 25 52