Aras Kargo Başkasına Teslimat Yapılmış!

Musa K. |

11. 02. 2013 te Şehir içine gönderilmek üzere vermiş olduğum kargo üzerinde ismi yazılan kişiye verilmeyip başkasına verilmiş bununla kalmamış, alıcının teslim alıp almadığını öğrenmek için ekstradan sevk mesajı ödememe rağmen ne şahsıma ne de karşı tarafa hiçbir mesaj yapılmamıştır. Şikayetim üzerine Alıcı aranmış teslimat yapılan kişiden alınması söylenmiştir böylelikle şirket ayıbını örttüğünü düşünmüştür. Fakat yapılan ayıpları sıralamam gerekirse;

1- Bilgim olmadan kargom neden 3. şahsa verildi?

2- İçinde özel bir şey bulunan paketimin 3. şahıs tarafından açılıp açılmadığını nereden bilebilirim?

3- Ekstradan para alınmasına karşın neden sevk mesajları atılmadı?

Etiketler :

Başkasına Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Şubat
    16:09

    merhaba,

    müşterimiz ile sözlü görüşme sağlanarak gerekli bişlgilendirme sağlanmıştır. teslimat hususunda desteylı bilgi alınarak mşterimize tekrar bilgi verileceği iletilmiştir.

    saygılarımızla.

    www.araskargo.com.tr

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    444 25 52