Aras Kargo Bana Haber Vermeden Kargomu Geri Yollamışlar!

Fatih Ş. |

Geçen hafta bir kargo gelecekti. Beni evde bulamayınca mesaj göndermişler. Kargo merkezine gelip kargomu teslim alabileceğimi yazmışlar. Herhangi bir tarih sınırlaması yapmamışlar. Zamanım olmadığından hemen gidemedim. Pazartesi gelen kargoyu Perşembe sabahı almaya gittim. Kargoyu bana haber bile vermeden geri yollamışlar. Telefon edebilirlerdi etmediler.

Üstelik gönderenden hem gidiş hem de dönüş ücreti almışlar. Tabii bunu da ben ödedim. Sonuçta ben 3 kez kargo ücreti ödemiş olacağım. Eğer Aras Kargo ciddi ve müşteri memnuniyetine dikkat eden bir firmaysa bu mağduriyetimi gidermelidir. Yoksa bir daha kapısından geçmem tanıdıklarımı da engellerim.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatih Ş.
    10 Mayıs
    08:59

    İğrenç bir firmasınız.

  • Fatih Ş.
    26 Mart
    21:09

    İyi de sayın yetkililer.. Kargo ücreti 7.5 tl idi. Gidiş geliş diye 15 tl iade ücreti aldılar. %50 alınıyor demişsiniz ama tamamı alındı. Aradaki fark ne olacak? Hem kargo personeli bir telefon etmekten mi aciz ki haber vermeden ürünü Batmana yolluyor.

    Bu nasıl bir çözüm getirmek ben anlamadım.

  • Fatih Ş.
    26 Mart
    21:06

    Çözüm getirmediler..

  • 25 Mart
    11:46

    Merhaba,
    Konu ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, gerekli incelemeler yapılarak müşterimize bilgi verilecektir.
    Saygılarımızla

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    www.araskargo.com.tr

    444 25 52