25 Mart 2014

Aras Kargo Bana Haber Vermeden Kargomu Geri Yollamışlar!

Geçen hafta bir kargo gelecekti. Beni evde bulamayınca mesaj göndermişler. Kargo merkezine gelip kargomu teslim alabileceğimi yazmışlar. Herhangi bir tarih sınırlaması yapmamışlar. Zamanım olmadığından hemen gidemedim. Pazartesi gelen kargoyu Perşembe sabahı almaya gittim. Kargoyu bana haber bile vermeden geri yollamışlar. Telefon edebilirlerdi etmediler.

Üstelik gönderenden hem gidiş hem de dönüş ücreti almışlar. Tabii bunu da ben ödedim. Sonuçta ben 3 kez kargo ücreti ödemiş olacağım. Eğer Aras Kargo ciddi ve müşteri memnuniyetine dikkat eden bir firmaysa bu mağduriyetimi gidermelidir. Yoksa bir daha kapısından geçmem tanıdıklarımı da engellerim.

Fatih Ş. 47 Okunma

Cevaplar

  • Fatih Ş.10 Mayıs 2016

    İğrenç bir firmasınız.

  • Fatih Ş.26 Mart 2014

    İyi de sayın yetkililer.. Kargo ücreti 7.5 tl idi. Gidiş geliş diye 15 tl iade ücreti aldılar. %50 alınıyor demişsiniz ama tamamı alındı. Aradaki fark ne olacak? Hem kargo personeli bir telefon etmekten mi aciz ki haber vermeden ürünü Batmana yolluyor. Bu nasıl bir çözüm getirmek ben anlamadım.

  • Fatih Ş.26 Mart 2014

    Çözüm getirmediler..

  • Aras Kargo Müşteri Temsilcisi25 Mart 2014

    Merhaba, Konu ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, gerekli incelemeler yapılarak müşterimize bilgi verilecektir. Saygılarımızla ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ www.araskargo.com.tr 444 25 52

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön