Aras Kargo Alınan Kargo Ücreti.

İsmail Ç. |

06.04. 2016 tarihinde okul olarak İstanbul'dan bir çay kazanı aldık. Kazanı aldığımız arkadaşımız kurye aracılığıyla paketimizi göndereceğini söyledi. Ve dediği gibi yaptı kendisi beni aradı " abi şu an kurye geldi paketi aldı gitti, birazdan beni arayıp kargo ücretini ve gönderi numarasını söyleyecek" dedi. Ancak paketimizin gönderilmesine rağmen kargonun gönderim bilgisi kendisine ulaştırılmamış. 09.04.2016 tarihinde kargo tarafıma geldi. Tarafıma 83.40 TL'lik fatura kesilmiş. Kurye almazsanız ben bunu geri gönderirim karşı taraftan 160 TL olarak alırlar diye lakayıt birtavır sergiledi. Durumu müşteri temsilcisine aktardığımızda size 1 gün için de dönüş yapılacak demesine rağmen dönüş yapılmadı.

Etiketler :

Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İsmail Ç.
    14 Nisan
    10:11

    Buraya üzgün olduklarını belirtiyorlar, telefonda ücret hakkımız diyorlar. Bundan sonra hukuki yollar devreye girecek. Şikayet Var ' a buradan Teşekkür etmek istiyorum. 3 gündür geri dönüş yapmayan bir kuruluşu 6 saatte geri dönüş yaptırdı.

  • 13 Nisan
    17:44

    Merhaba,

    Konu hususunda gerekli araştırmalar yapılarak tespitler doğrultusunda aksiyon alınmıştır.

    Müşterimize Bilgilendirme yapılmış olup, yaşanan sıkıntı adına üzgün olduğumuzu sizin nezdinizde kendisine bir kez daha iletiriz.

    işbirliklerinin devamı temennisi ve saygılarımızla.

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    444 25 52

  • İsmail Ç.
    13 Nisan
    15:49

    Resmen dolandırıldığımı hissediyorum.