08 Şubat 2014

Aras Kargo Alıcının Kabul Etmediği Kargomu 70 Gündür Bana Getirmedi!

Aras Kargo firması ile karşı ödemeli olarak göndermiş olduğum ürünüm karşı taraftan kabul edilmeyip şubeye geri gönderilmiş ve tarafıma ulaşılamadığından ürün kargonun bölge toplanma merkezine gönderilmiştir. Lakin ürünün bana iade edilmesini talep etmemin üzerinden yaklaşık olarak 70 günlük bir süre geçmiştir ve buna istinaden bu kadar mağduriyete rağmen benden para talebinde bulunmuştur.

Zamanında ve düzgün yapılmayan bir sevkıyat için istenen para haksız bir kazanç değil midir? Ve madem ben bir ödeme yapacaksam mağduriyetime karşılık bana da bir neden belirtilmeli yada mağduriyetim giderilmelidir. Tek talebim para ödemeden kargomun geri iadesidir...

Tc 66 Okunma

Cevaplar

  • Tc 12 Şubat 2014

    zor olsa da ve aşırı baskı sonucunda dogru kararı verdiler geç olsa da ....

  • Tc 08 Şubat 2014

    07.02.2014 tarihinde müşteri temsilcilerinizle telefonla irtibata geçtim.kargo ahmet yılmaz adına olup detaylı bilgileri dünkü müşteri hizmetlerinizle yapmış oldugum görüşmeden alabilirsiniz...ayrıca sizin müşteri hizmetlerinizle iki kez görüşmüş olup genel merkezin verdigi karar benim kargomu yanlızca ücret karşılığı alabilecegim söylenmiştir..buna istinanen ben kargo ücretini vermemezlikten yana degilim yanlız sizde bir kargonun bu kadar uzun bir süre zarfında teslim edilmeyişi konusunda bir şey yapmanız gerekmektedir. aşagıda vermiş oldugum kargo takip numaralarında gerekli bilgilere ulaşabilirsiniz... ilk kargo göndermemin kargo numarası NR 903056 VE LE176254 bunda kargonum toplanma merkezine gönderilişi..ben kargoum zamanında almamış olabilirim..bunda bir itirazım yoktur lakin benim kargom 20.11.2013 te samsun bölgeye yollanıp ben kargonum geri getirilmesini hususunda en az bir 65 günlük bir süreç vardır ve telefonuma dün gelen mesaj da ise kargonum 15.01.2014 te gönderildigi söylenmiştir. lakin kargonun geldigi bilgisi bana şube tarafından 07.02.2014 tür. böyle bir gecikmenin oldugu sürecte işinizi dogru yapmadıgınız süreçte ne gibi bir para talebinde bulunmuş olup orda bulundurduğunuz şube müdürleri ne işle ugraşmakta vede müşteri hizmetleriniz ile şube personeliniz arasındaki iletişim ve farklılıkları da göz ardı etmemek gerekir.eger gerekenin yapılmaması halinde ben bu durumu farklı yargı yollarına giderek arıycagım..bunun nedeni sadece benim ödemek istemedigim para degil işin zamanında ve kargoculuk anlayışına sahip bir firmaya uygulamasının yanlış oldugunu gösterebilmektir...Saygılarımla Erdem Emirzeoğlu 0545 612 61 61

  • Aras Kargo Temsilcisi08 Şubat 2014

    Merhaba; Müşterimizden e-posta yoluyla detaylı bilgi talep edilmiştir. Saygılarımızla ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ www.araskargo.com.tr 444 25 52

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön