Aras Kargo Alıcı Evde Olduğu Halde Ulaşamama!

Burak G. |

30.06.2016 günü saat 14.40 sıralarında telefonum çaldı. Arayan Aras Kargo'nun kargo dağıtan elemanıymış. Namazda olduğum için 2 dk sonra kendisini tekrar aradım. Eve geldiklerini ve beni evde bulamadıkları yalanını söyledi. Bende kendisine evde olduğumu, beni evde bulamamanın imkansız olduğunu söyledim. Bunun üstüne bina girişinde bulunan zile bastığını söyledi. Kendisine bina giriş kapısının 1 yıldır 1 gün bile kapalı olmadığını, giriş kapısının her zaman açık olduğunu, neden daireme değil de bina kapısına geldiğini sorduğum zaman, beni azarlar şekilde "sizi de aradım ya, aşağıdan zile de bastım ya... vs" şeklinde konuştu. Birincisi üslupsuz tavrı, ikincisi bina giriş kapısının hiç kapalı olmamasına rağmen bina giriş kapısını daire kapım olarak addedmesi işini müşteri memnuniyetinden öte, işini geçiştirerek sadece günü kurtarma çabasında olduğunu göstermesi açısından yetiyor.

Etiketler :

Teslim Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Haziran
    15:49

    Merhaba,

    Konu hususunda müşterimizden kargo bilgileri talep edilmiş olup, bilgi dönüşüne istinaden gerekli aksiyonlar alınacaktır.

    Saygılarımızla.

    www.araskargo.com.tr

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    444 25 52