22 Ekim 2016

Aras Kargo Adrese Teslim Olan Kargonun Adrese Gelmemesi Ve Elemanların Kabalığı!

Bir siteden ürün sipariş ettim. Sözde kargo 2 gündür adresime geliyor ve beni bulamıyormuş. İki gündür evdeydim kapı çaldığında bir kere bile kargoyla ilgili bir kişi gelmedi. Bende bunun üzerine bugün saat 15:00 civarında Aras Kargo Özkanlar şubesine gidip ürünümü almaya çalıştım. Destekte oturan bayanı laubali laubali konuşması, kapıdan girerken kargo görevlisinin kapandı diyerek ukala gülüşü, ayrıca ses sistemli arabasında son ses müzik açıp mahallede çalan kargo görevlisi mi desem bilemedim.

Tımarhaneye mi geldik, yoksa kargoya mı anlamadım. O kargo pazartesi günü buraya adrese gelecek. İşiniz neyse onu yapın, zaten bir işiniz var o kadar zor olmasa gerek. Adrese teslim olduğunun ve adrese sözde geldiklerinin fotoğrafları ekteki gibidir. Ek olarak şikayetimi bildiremedim. Müşteri hizmetleri ne zaman arasam mesai dışında idi.

Barış 163 Okunma

Cevaplar

  • Barış 24 Ekim 2016

    Konu ile ilgili müşteri ilişkilerinden bir beyefendi aradı. Şubeyle ilgili en kısa sürede düzenlemelerin yapılacağını söyledi. Sonuç olarak kargoyu kendim gidip teslim aldım. Ben almasam kargo geri gidecek zaten dağıtıma hiç çıkmadığı kaldığı yerden belli idi. Neyse böyle devam... !

  • Aras Kargo Temsilcisi24 Ekim 2016

    Merhaba, Konu hususunda gerekli araştırmalar yapılarak tespitler doğrultusunda aksiyon alınmıştır. Müşterimize Bilgilendirme yapılmış olup, yaşanan sıkıntı adına üzgün olduğumuzu sizin nezdinizde kendisine bir kez daha iletiriz. işbirliklerinin devamı temennisi ve saygılarımızla. ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ 444 25 52

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön