31 Ekim 2016

Aras Kargo Adrese Gelinmediği Halde Müşteri Kargoyu Reddetti Olarak Sisteme Giriyor!

İnternet üzerinden aldığım ürünü Aras Kargo takip sistemi üzerinden kontrol ettiğimde firmanın ürünün müşteri tarafından kabul edilmediği sebebi ile iade sürecine girdiği belirtiliyordu. Adana toptancılar sitesi şubesini aradığımda bana adresiniz yanlış denildi. Adresin doğruluğunu kanıtladığımda ise eleman gelmiş siz evde yokmuşsunuz denilerek sürekli başka gerekçeler sunuldu. Teslim edemediklerini ifade ettikleri gün ise gün boyunca evde bulunuyorduk. Kesinlikle kurye adrese gelmediği halde üstüne üstlük toptancılar sitesindeki müşteri ilişkilerindeki bayandan azar da işitme durumunda kaldım. Sadece soruyorum madem ben reddettim bu kargoyu. Benden böyle bir imza alınmış mı? Kiminle muhatap olmuşlar?

Ergin 162 Okunma

Cevaplar

  • Ergin 02 Kasım 2016

    Umarım gereken yaptırımlar firma tarafınfan uygulanır. Sadece buradan özür dileyip konuyu kapatmazlar.

  • Aras Kargo Temsilcisi31 Ekim 2016

    Merhaba, Konu hususunda gerekli araştırmalar yapılarak tespitler doğrultusunda aksiyon alınmıştır. Müşterimize Bilgilendirme yapılmış olup, yaşanan sıkıntı adına üzgün olduğumuzu sizin nezdinizde kendisine bir kez daha iletiriz. işbirliklerinin devamı temennisi ve saygılarımızla. ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ 444 25 52

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön