Aras Kargo 2 Haftadır Şubede Bekletilen Ürün...

Songül P. |

11/08/2015 tarihinde SanalPazar.com'dan ürün satın aldım. Ürün ertesi günü aras kargoya verildi ancak kargo firması 2 haftada bana ulaştıramadı. Ürünün durumu meçhul, Aras Kargo ile iletişime geçtiğimde süreyyapaşa şubesinde olduğunu belirtiyorlar ancak şubeye teslim almaya gittiğimde ürünün kendilerinde olmadığını söylüyorlar. Bu nasıl bir sorumsuzluktur? Ürünüm neden tarafıma ulaştırılamıyor? Ürünüm 2 gün içerisinde tarafıma ulaştırılamazsa tüketici haklarına başvuracağım.

Etiketler :

Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Ağustos
    09:57

    Merhaba,

    gönderici firma kurumsal takibimizde olan kurumsal bir müşterimiz olup, şikayet gerekli aksiyonların alınması adına kurumsal müşteri temsilcimiz ile paylaşılmıştır.

    Müşterimize gerekli bilgilendirmeler yapılacaktır.
    saygılarımızla.

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    444 25 52

  • 21 Ağustos
    09:56

    Merhaba,

    konu hususunda ilgili birimlerimizde gerekli araştırmalar yapılmakta olup, müşterimize en kısa zamanda bilgi dönüşü yapılacaktır.

    Saygılarımızla.

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    444 25 52