Aras Kargo 10 Gün Geçti Kargom Elime Hala Ulaşmadı!

Serkan Y. |

05.01.2015 tarihin de tarafıma yollanan 531******2016 no.lu kargo hala elime ulaşmadı. Bu durum ile ilgili müşteri hizmetlerinden iki defa şikayet oluşturmama rağmen hiçbir geri dönüş olmadı. Ne Keyap kargo şubesinden ne de Aras Kargo müşteri hizmetlerinden kargonun durumuyla ilgili hiçbir dönüş olmadı.

Adresimin ve telefon numaramın iki defa doğrulanmasına rağmen kargonun ulaşmamasını anlamış değilim. Kargo detaylarına baktığımda da "adresten taşınmış", "iş yeri kapalı" gibi saçma sapan bahaneler yazılmış. Kargo adresime ulaştırılmadığı takdirde Aras Kargo ve Keyap şubesi hakkında yasal süreç başlatacağım. Konunun ciddiyetini belirtmek istiyorum.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serkan Y.
    15 Ocak
    21:14

    Çözümü çok basit olan bir sorun, ilgili kargo firması beni arayacak kargomun durumunu bildirecek. Bu kadar basit ama hala çözümlenemedi ve hala kimse benimle kontak kurmadı!

  • 15 Ocak
    15:42

    Merhaba;
    Konu tarafımıza da yansımış olup, ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonuç hakkında müşterimize bilgi verilecektir.
    Saygılarımızla

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    www.araskargo.com.tr

    444 25 52