Aras Kargo 1 Km2'lik Mesafeden Kargolarım 3 Günde Geliyor!

İlyas İ. |

1 km2 'lik alanda 3-4 tane şubeniz olmasına rağmen kargom elime 3 günde ulaşıyor ancak. Bir şubeden adres yanlış olduğu gerekçesiyle farklı bir şubeye yönlendiriliyor ve orası da aynı bahaneyle farklı bir şubeye gönderiyor.

Çıkış şubenizin yanlış yönlendirmesinin cezasını ben çekiyorum. Adresi açık olarak yazmasam gam yemeceğim ama gelen kargoları yönlendiren arkadaşlarınızın gözleri görmüyor galiba. Kurye beni arıyor ve kargonuzu teslim edemiyoruz diyor. Nedenini soruyorum orası bizim bölgemiz değil diyorlar. aramızda 100m olmasına rağmen kargomu ulaştırmayan hizmet anlayışınızı kınıyorum!

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İlyas İ.
    23 Haziran
    16:59

    Böyle hizmet anlayışı olmaz. Müşterilerini haksız çıkartmak için ellerinden gelen her şeyi yapıyorlar...

  • İlyas İ.
    19 Haziran
    17:32

    Ben şikayetimde de belirttim, kurye ile görüştüm ve yeniden yönlendirme talep ettim.
    Ama akşam saatlerinde telefonuma gelen mesajda "Adreste bulunamamanızdan dolayı kargonuz teslim edilemedi" diye not düşülmüş. Hem kuryeyle telefonda görüşüyorum, hem yönlendirme talep ediyorum ama yine de ben suçlu çıkartılıyorum.
    PES doğrusu PESSS
    Sizin vereceğiniz hizmet yerin dibine batsın.

  • 19 Haziran
    17:23

    Merhaba;
    Konu tarafımıza da yansımış olup, kurumsal müşteri temsilcimiz ile paylaşılmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak müşterimize bilgi verilecektir.
    Saygılarımızla

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    www.araskargo.com.tr

    444 25 52