Aras Kargo 1 Haftadır Teslimat Yapılmıyor.

Özkan K. |

525 4*** no.lu kargom bir haftadır teslim edilmiyor.
İlk olarak Darıca şube aradı ve kargonuz var gelin alın dendi.
Bende siz neden teslim etmiyorsunuz dedim. Sistemden baktılar size ulaşılamamış dendi.
Ancak söyledikleri numaradan hiç aranmadım. GSM operatör kayıtları da bunu doğrular.

Sonra Müşteri hizmetlerini aradım 3 kez kayıt açtılar ve gün içinde kesinlikle teslim edilecek dendi.
Aradan 3 gün daha geçti hala teslim edilmedi.

Genel müdürlüğü arayınca da operasyon, ya da verilen hiçbir numaraya ulaşılamıyor.
Lütfen ayrılmayın size operatöre aktarıyorum diyor sesli yanıt sistemi.
Bir süre sonrada size yardımcı olacak operatör bulunmuyor.

Etiketler :

Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özkan K.
    06 Nisan
    14:11

    Tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamıştır.
    Defalarca müşteri hizmetlerine bilgi vermeme rağmen hiçbir geri dönüş olmadı. Kargomda hala teslim edilmedi. Kocaeli Darıca Şubenin keyfi davranışlarının önüne Aras Kargo genel müdürlükte geçememiştir.
    Hiçbir kurumsal yapısı bulunmayan, müşteri memnuniyetiyle hiç kimsenin ilgilenmediği sektörünün en vasat hizmetini sunan bu firmayı tüketiciler olarak kullanmamanızı tavsiye ediyorum.

  • 03 Nisan
    14:06

    Merhaba;

    Konu tarafımıza da yansımış olup ilgili birimlerimize iletilmiştir, gerekli incelemeler yapılarak sonuç hakkında müşterimize bilgi verilecektir.

    Saygılarımla.

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    www.araskargo.com.tr

    444 25 52