03 Nisan 2015

Aras Kargo 1 Haftadır Teslimat Yapılmıyor.

525 4*** no.lu kargom bir haftadır teslim edilmiyor.
İlk olarak Darıca şube aradı ve kargonuz var gelin alın dendi.
Bende siz neden teslim etmiyorsunuz dedim. Sistemden baktılar size ulaşılamamış dendi.
Ancak söyledikleri numaradan hiç aranmadım. GSM operatör kayıtları da bunu doğrular.

Sonra Müşteri hizmetlerini aradım 3 kez kayıt açtılar ve gün içinde kesinlikle teslim edilecek dendi.
Aradan 3 gün daha geçti hala teslim edilmedi.

Genel müdürlüğü arayınca da operasyon, ya da verilen hiçbir numaraya ulaşılamıyor.
Lütfen ayrılmayın size operatöre aktarıyorum diyor sesli yanıt sistemi.
Bir süre sonrada size yardımcı olacak operatör bulunmuyor.

Özkan K. 34 Okunma

Cevaplar

  • Özkan K.06 Nisan 2015

    Tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamıştır. Defalarca müşteri hizmetlerine bilgi vermeme rağmen hiçbir geri dönüş olmadı. Kargomda hala teslim edilmedi. Kocaeli Darıca Şubenin keyfi davranışlarının önüne Aras Kargo genel müdürlükte geçememiştir. Hiçbir kurumsal yapısı bulunmayan, müşteri memnuniyetiyle hiç kimsenin ilgilenmediği sektörünün en vasat hizmetini sunan bu firmayı tüketiciler olarak kullanmamanızı tavsiye ediyorum.

  • Aras Kargo Müşteri Temsilcisi03 Nisan 2015

    Merhaba; Konu tarafımıza da yansımış olup ilgili birimlerimize iletilmiştir, gerekli incelemeler yapılarak sonuç hakkında müşterimize bilgi verilecektir. Saygılarımla. ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ www.araskargo.com.tr 444 25 52

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön