Aras Kargo 1 Haftada Teslim Edilemeyen Kargo!

Serkan K. |

15-08-2014 tarihinde Kocaeli'den İzmir Özdere'ye gönderdiğim kargo bir haftadır teslim edilemedi ve sitelerinden kontrol ettiğimde garip garip gerçekle alakası olmayan bilgiler yazıyorlar. Sanki iş yapıyorlarmış gibi bir izlenim veriyorlar ama kesinlikle oraya gitmeden mesajları aksam ofislerine gelince yazıyorlardır.

"Kargoyu almak için kimlik/belge ibraz edilememesinden dolayı teslim edilememiştir" ancak kişiyle temasa bile geçmemişler. Bu mesajın üzerine aradığımda çağrı merkezlerini aradığımda şikayet oluşturacaklarını söylediler geri dönüş olmadı. Bu kargo ile gönderecekler bir kere daha düşünmeli. En güzeli paramı iade etsinler kargomu da geri versinler.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serkan K.
    04 Eylül
    17:07

    merhaba,
    26-08-2014 tarihinden bugune kadar herhangi bir dönüş yapılmamıştır. herhalde çözümlendi havası vermek için buraya yazılıyor. sonra arayacağız denildi ancak ne arayan var ne soran. kargomu da geri teslim ettiler. Artık aras kargo ile bir ürün göndermem . verdiğim ücreti geri versinler ben farklı bir firma ile gönderirim.
    iyi çalışmalar

  • 26 Ağustos
    11:23

    merhaba;
    konu tarafımıza iletilmiş olup ilgili birime aktarıldı. gerekli incelemeler sağlanarak müşterimize bilgi verilecektir.
    saygılarımla

    ARAS KARGO MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
    www.araskargo.com.tr

    444 25 52