Toplam çözüm sayısı
..
Aramex ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sezer'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Aramex Bizi Hiç Dinlemiyor!

291görüntüleme
Sezer
Sezer 30 Temmuz 11:51

31603426*** numaralı gönderim 07.07.2021 tarihinde Hindistan'dan yola çıktı ve 12.07.2021 tarihinde İstanbul'a ulaştı, fakat bugün ayın 30'u olmasına rağmen hala bana ulaşmadı. İstanbul Aramex ile görüştüm Kargomun y** Kargo ile bana gönderilmesini talep ettim. Sisteme girişini yaptıklarını söylediler ama ertesi gün aradığımda y** Kargo ile değil de Kendi içlerinde Aramex Ankara'ya göndereceklerini ve düzeltmeyeceklerini belirttiler benden ambar ücreti kesildi gümrük ücreti kesildi fakat kargom hala bana ulaşmadı, siz nasıl Bir işleyişe sahipsiniz, sizi o kadar aramama rağmen ve söylediklerimizi sisteme kaydetmenize rağmen neden bildiğinizi okuyorsunuz!

Gelişme
Gelişme

03 Ağustos 13:00

31603426864 takip numaralı gönderim Hindistan'dan 12.07.2021 tarihinde Türkiye'ye vardıktan sonra ürünün üzerinde faturası olmasına rağmen fatura yok denilerek gümrükten çekilmedi ardından faturayı temin ettikten sonra işlemler uzun sürüyor diyerek beklettiniz ve bu yüzden 100₺ ambar ücreti ödedim. Ürün gümrükten çıkar çıkmaz müşteri hizmetlerinizi aradım ve Ankara'nın bir ilçesinde oturduğumu beyan ederek acentenizin bu ilçeye gelmediğini ve Yurtiçi Kargo ile gönderim yapılmasını talep ettim. Ve sisteme bu şekilde islendi. Buna rağmen acentenize gönderdiniz kargomu. Ankara acente nızı aradığımda kargomu bana ulaştıramayacaklarını tekrardan İstanbul'a gönderip oradan tekrar kargoya verileceğini bildirdiler bu da takribi 1 hafta sürüyor benden bunun üzerine siz oradan karşı ödemeli olarak kargoya verin ve ödemesini ben yapayım dedim ve hemen ertesi günü yani bugün teslim aldım. Neden sizin hatanızın bedelini ben ödüyorum. Kargoya ödemiş olduğum ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.

03 Ağustos 12:49

31603426864 takip numaralı gönderim Hindistan'dan 12.07.2021 tarihinde Türkiye'ye vardıktan sonra ürünün üzerinde faturası olmasına rağmen fatura yok denilerek gümrükten çekilmedi ardından faturayı temin ettikten sonra işlemler uzun sürüyor diyerek beklettiniz ve bu yüzden 100₺ ambar ücreti ödedim. Ürün gümrükten çıkar çıkmaz müşteri hizmetlerinizi aradım ve Ankara'nın bir ilçesinde oturduğumu beyan ederek acentenizin bu ilçeye gelmediğini ve Yurtiçi Kargo ile gönderim yapılmasını talep ettim. Ve sisteme bu şekilde islendi. Buna rağmen acentenize gönderdiniz kargomu. Ankara acente nızı aradığımda kargomu bana ulaştıramayacaklarını tekrardan İstanbul'a gönderip oradan tekrar kargoya verileceğini bildirdiler bu da takribi 1 hafta sürüyor benden bunun üzerine siz oradan karşı ödemeli olarak kargoya verin ve ödemesini ben yapayım dedim ve hemen ertesi günü yani bugün teslim aldım. Neden sizin hatanızın bedelini ben ödüyorum. Kargoya ödemiş olduğum ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Aramex Logo
Aramex30 Temmuz 15:01

Değerli Müşterimiz, Gönderiniz Ankara acentamıza yönlendirilmiş olup 2-3 iş günü içinde teslimatı sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Sezer
Sezer30 Temmuz 15:08

Ben acentenize yönlendirilmeden önce müşteri hizmetlerinizi arayıp Yurtiçi Kargo ile gönderim yapılmasını talep ettim. Sizin yapmış olduğunuz şey kargomu mümkün olduğunca geç göndermek dediğim yapılmış olsaydı kargom en geç yarın bana ulaşacaktı Ben ayrıca Ankara'nın bir ilçesindeyim bana ulaşması sayenizde en az 1 haftayı bulacak

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Yurt dışından Amazon tarafından 3374*****43 numaralı oğlum Can Aladağlı adına yapılan gönderinin gümrükten çekiminin yapılması için bize gönderilen linke tıklamamıza rağmen premier.aramex.com isimli siteye giriş yapıp gerekli kimlik doğrulama işlemini yapamamaktayız. Ne aramex ne de Amazon kendileri...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Aramex'ten 14 Eylül tarihinde 33466****42 numaralı gönderimin gümrük çekiminin yapılabilmesi için doldurmam gereken bir forma dair mesaj aldım. Formu doldurdum, bana gelen şifreyi girip gönderdim fakat gönderim 15 Eylül'den beri Aramex tarafından ayrılmış görünüyor, başka bir ilerleme yok. Doldurduğ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Amazondan sipariş ettiğim Seiko 5 saat için aramex tarafından gümrük çekiminin yapılabilmesi için tarafıma SMS gönderildi. Fakat bilgileri defalarca girdiğim halde gümrük ile alakalı bir değişim olmadı. Kargom şu anda İstanbul'da alıcıdan daha fazla bilgi bekleniyor uyarısı ile bekletiliyor. Gönderi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ağustos 11:49

33465873895 takip numaralı kargoma gümrük çekiminin yapılabilmesi için bilgi isteyen bir link geldi mesajlı ama 'tek seferlik şifre' gelmiyor telefonuma. Formu birkaç cihazlar kullanarak doldurmaya çalıştım. Ama şifre hala gelmiyor. Güvenlik kodu olmadan doldurulmuş formu gönderemiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ağustos 17:34

3280*****84 takip numaralı kargom, Mayıs 2021 ayında kargoya verilmiş ve 17 Ağustos itibarı ile gümrükten geçtiğinin bilgisi SMS ile gelmiştir. Ben hayatımda bu kadar yavaş kargo hizmeti görmedim. Aramex firmasının nasıl bir hizmet verdiğini burada herkes görsün diye yazıyorum. Daha sonradan takip ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ağustos 22:41

33465860702 takip numaralı kargoma gümrük çekiminin yapılabilmesi için bilgi isteyen bir link geldi. Ancak birkaç cihazdan denememe rağmen bilgileri göndermek için linkteki gönder seçeneğine basamıyorum. Bilgileri giremezsem kargom da geriye gidecek. Lütfen yardımcı olun

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ağustos 14:42

1886196911 Numaralı kargom gümrükte. Ürünümü çeke bilmem için ek bilgi isteniyor ama bana mesaj veya SMS ile bilgilendirilme yapılmadı. Web sayfanızdan size ulaşmak mümkün değil ve web sayfanızda canlı destek yok.

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Temmuz 16:51

Gümrük bilgilerimi girmem gerektiğine dair mesaj ve mail aldım sayfadaki tüm bilgileri doldurdum. Şirketim olmadığı için onu boş bıraktım. Tek seferlik şifre butonuna bastığımda telefonuma şifre gelmesi gerekiyor ancak gelen giden bir şey yok. Aramex gönderi takibine kargo numaramı yazdığımda da müş...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Temmuz 08:33

1897028744 Numaralı kargom 21.06.2021 tarihinde gümrüğe takılmıştı ek bilgi istediniz gönderdim. Ama nedense 10 günden beri tarafıma teslimatı gerçekleştirilemiyor. Kargomun son durumu nedir bilgilendirirseniz sevinirim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Mayıs 12:41

Aramex kargo şirketinden 316**2424 takip numaralı kargom gümrüğe tabi oldu diye mesaj aldım. Yani ticari olarak işleme alınacak diye. Neyse şahıs şirketim olduğu için bazı numuneler getiriyorum yurt dışından bu da onlardan bir tanesi. Yani Numune ürün aldım. 24 dolara Aramex kargo şirketine 31 dolar...

  • profile
1 Destekçi