01 Şubat

Aradolu.com 8 Gündür Kargolanmayan Sipariş ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri.

24.01.2017 tarihinde yaptığım alışverişi hala kargolamadıkları gibi günlerdir iletişim formu (müşteri hizmetleri telefonu yok) ile gönderdiğim mesajları nihayetinde bugün ciddiyetsiz bir otomatik maille ''nasıl yardımcı olabiliriz'' temalı; yine iletişim formuna yönlendiren bir yanıtı verdiler. Madem stokta olmayan ürünleri satmaya çalıştınız gönderdiğiniz mail de mesajıma cevaben olup iptal işlemleri ile ilgili olsaydı. Ürünler tedarik sürecinde olarak görüntülenmekte ve iptal etsem yine ulaşacak kimse yok. Bu nasıl iş?

Ebru 895 Okunma

Cevaplar

  • Ebru 11 Şubat

    Umarım diğer mağdurların da sorunlarını giderebilirsiniz.

  • Aradolu.com Temsilcisi07 Şubat

    Merhaba Ebru Hanım, tedarikçimizden kaynaklanan bir gecikmeden ötürü siparişlerinizi bekletmek durumunda kaldık. Stok ile ilgili sorunları farkında olup, konuyla ilgili yetkili ekibimiz gerekli hamleleri almıştır. Bir daha böyle bir gecikme yaşanmaması adına büyümekte olan firmamıza yeni çalışanlar ve depolar eklenmiştir. Sizin ürünleriniz kargoya verilmiş olup, en kısa sürede size teslim edilecektir. Müşteri temsilcilerimize (haftaiçi) 09:00 - 18:00 saatleri arasında sitemizde yer alan Müşteri Hizmetleri canlı destek sayfamızdan, (haftaiçi-haftasonu) 09:00 - 24:00 saatleri arasında Instagram ve Facebook Aradolu hesaplarımızdan veya [email protected] mail adresimizden ulaşabilirsiniz. Size her zaman mutlaka dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön