24 Ekim 2016

Aradığıma Pişman Eden Çağrı Merkezi ve Çözüm Sunamayan Bir Firma Türk Telekom...

1,5 ay önce Türk Telekom tarafından arandım ve taahhütlü internet paketimin bittiği, yenisinin ise 60 TL olacağı söylendi. Bende daha uygun bulduğum bir firmaya geçiş yaptım. Bu aşamadan sonra tarafıma gönderilen Türk Telekom faturasında taahhütten cayma bedeli olarak 236 TL gibi bir ücretin yansıtıldığını gördüm. Konu ile alakalı çağrı merkezini arayıp şikayet formu oluşturdum. 2 hafta sonra gelen mesajda faturamda yanlışlık olmadığı belirtildi. Tekrar çağrı merkezini arayıp fatura ile alakalı problemim olmadığını şikayetçi olduğum durumun taahhüdüm bitmeden aranıp bittiğini dile getirerek kampanyalı fiyat 60 TL gibi söylemlerle beni yanıltmaları olduğunu söylememe rağmen karşıma çıkan müşteri temsilcisi ısrarla bir şey yapamayacağını direterek konuşmanın ortasında hakaret etmiştir. Her iki durum için Türk Telekom'u esefle kınıyor ve her iki durum için inceleme talep ediyorum.

Caner 61 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap