Araçım Pert Oldu Mapfre Genel Sigorta Rayiç Değerini Vermiyor!

Feridun A. |

2004 Alfa Romeo sahibiyim. Mapfre Genel Sigorta şirketine kasko yaptırdım. Ekstra donanım farkı ödeyerek LPG sistemini 1.000 TL teminat altına aldırdım. Ekim 2013'te kaza geçirdim ve aracım pert oldu. Şirket ekstra teminatlar dahil 22.000 TL fiyatı sundu. Fiyatın düşük olduğunu belirterek itiraz ettim.

Telefonda kasko şirketi ile tekrar konuşmamda yetkili H** bey ile görüştüm. H** bey laubali bir şekilde "sizin piyasadaki araçlarınız zaten hep LPG'li ekstra donanım teminatı olmasa da rayiç değer bu olacaktı, isterseniz LPG'yi sökelim size verelim kullanın"dedi. Bu yaklaşım tarzı ve sohbetten sonra kasko şirketini seçmekte ne kadar yanlış seçim yapmış olduğumu anlamış oldum.

Etiketler :

Eksik Ödeme Çağrı Merkezi Personel Davranış Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Feridun A.
    15 Kasım
    16:53

    Henüz geri dönüş olmamıştır. Bilgilerinize.

  • 13 Kasım
    12:48

    Sayın İlgili,

    Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri Departmanı
    MAPFRE GENEL SİGORTA A.Ş