Arabulvar.com'dan Aldığım Telefon Kayıt Dışı Çıktı!

Asli K. |

13.07.2013 tarihinde Arabulvar.com'dan cep telefonu sipariş ettim. 16.07.2013 tarihinde siparişim sorunsuz elime geçti. Ancak telefonu kullanmaya başlayalı 24 saat bile olmadan telefonuma gelen Sms'de telefonumun IMEI numarasının klonlanmış olduğu ve 30 gün içinde kullanıma kapanacağı bildirildi.

Bu konuda muhatap olabileceğim kimseyi bulamadım firmayı aradım açan olmadı zaten Arabulvar.com'da hiç iletişim numarası yok. Sadece mail atarak sorun çözme sürecini başlatıyorlar.

Bende Sikayetvar.com aracılığıyla yetkili birine ulaşabileceğimi düşünerek sorunumu yazma gereği duydum. Yakın zamanda sorunumu çözmelerini diliyorum...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Erişim Kusurlu-Hasarlı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Temmuz
    13:13

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli üyemizin sitenizde yer alan firmamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine gsm numarasından ulaşılamadığından mail yolu ile bilgi verilmiştir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.

    Sayın Üyelerimiz; arabulvar'ın ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi
    kurumsal internet sitemizde yer alan musteridestek@arabulvar.com.tr adresine yazarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Arabulvar Ekibi
    Müşteri İlişkileri Grubu