18 Temmuz 2013

Arabulvar.com'dan Aldığım Telefon Kayıt Dışı Çıktı!

13.07.2013 tarihinde Arabulvar.com'dan cep telefonu sipariş ettim. 16.07.2013 tarihinde siparişim sorunsuz elime geçti. Ancak telefonu kullanmaya başlayalı 24 saat bile olmadan telefonuma gelen Sms'de telefonumun IMEI numarasının klonlanmış olduğu ve 30 gün içinde kullanıma kapanacağı bildirildi.

Bu konuda muhatap olabileceğim kimseyi bulamadım firmayı aradım açan olmadı zaten Arabulvar.com'da hiç iletişim numarası yok. Sadece mail atarak sorun çözme sürecini başlatıyorlar.

Bende Sikayetvar.com aracılığıyla yetkili birine ulaşabileceğimi düşünerek sorunumu yazma gereği duydum. Yakın zamanda sorunumu çözmelerini diliyorum...

Asli K. 1.150 Okunma

Cevaplar

  • Arabulvar.com Müşteri Temsilcisi18 Temmuz 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli üyemizin sitenizde yer alan firmamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine gsm numarasından ulaşılamadığından mail yolu ile bilgi verilmiştir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Üyelerimiz; arabulvar'ın ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi kurumsal internet sitemizde yer alan musteridestek@arabulvar.com.tr adresine yazarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Arabulvar Ekibi Müşteri İlişkileri Grubu

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön