19 Mart 2013

Arabulvar.com Müşteri Hizmetleri Departmanı Para İadesi Yaparken Çok Uğraştırdı!

Arabulvar.com bünyesinde çalışan Mavi Dükkan isimli dükkandan bir cep telefonu siparişi verdim.Siparişi temin edemediler tam 1 hafta boyunca. 3 gün sonra müşteri hizmetleri ile görüştükten sonra iptal etmeye çalıştım telefon siparişini . 1 hafta da iptal etme işlemi sürdü. Elime bile gelmeyen bir telefon için paramı iade almam tam 3 hafta mı aldı. Ve yaklaşım 20 defa müşteri hizmetleri ile telefonda görüştüm. Ben bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Mehmet 591 Okunma

Cevaplar

  • Arabulvar.com Temsilcisi04 Nisan 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli üyemizin sitenizde yer alan firmamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Üyelerimiz; arabulvar'ın ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi kurumsal internet sitemizde yer alan [email protected] adresine yazarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Arabulvar Ekibi Müşteri İlişkileri Grubu

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön