17 Mayıs 2013

Arabulvar.com İngiliz Prizlerine Uyumlu Telefon Gönderdiler!

Kesinlikle müşteri ilişkileri desteği neredeyse olmayan, biz sadece aracı bir firmayız, siz firmalar ile kendiniz konuşun mantığında bir firma.

Bu şikayetlerden sonra konuyu özetleyeyim.
1) 1 hafta sonra ancak kargoya verildi
2) ürün İngiltere prizlerine uyumlu çıktı, adaptörü göndermediler
3) şikayet ettiğinizde sadece "biz aracı firmayız" diyorlar.
4) artık telefonlarımı da açmaz oldular.
5) Limango'ya da mail gönderdim sıkıntım için ama cevap vermediler.

Aykan 436 Okunma

Cevaplar

  • Arabulvar.com Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Müşterilerimizden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, müşterimizin siteniz aracılığıyla ilettiği şikayeti detaylı inceleme için ilgili mağaza ile paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, en kısa sürede sonuca yönelik mağaza tarafından müşterimize gerçekleştirilecektir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Üyelerimiz; arabulvar'ın ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi kurumsal internet sitemizde yer alan [email protected] adresine yazarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Arabulvar Ekibi Müşteri İlişkileri Grubu

  • Aykan 17 Mayıs 2013

    Bu kadar düz ve politik bir cevabı bekliyordum doğrusu. Benim için önemli olan problemin gerçekten çözülme hızı. Beklemeye devam edeceğim.

  • Arabulvar.com Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli üyemizin sitenizde yer alan firmamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz. Sayın Üyelerimiz; arabulvar'ın ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi kurumsal internet sitemizde yer alan [email protected] adresine yazarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Arabulvar Ekibi Müşteri İlişkileri Grubu

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön