Arabulvar.com Arızalı Telefonum!

Alptekin E. |

Size 22886**no'lu yaptığım şikayet için Sikayetvar devreye girince ilk defa beni aradılar (ekim başından beri uğraşıyorum). Şikayetimin altına da yazdım müşteri temsilcileri yok E-ticaretmiş, yok satıcı-müşteriyi bir araya getirmekmiş gibi eski bilinen hikayelerini tekrarladı. Benim telefonum 3-4 dakika da kapanıyor bu kadar mı zor eğer gerçekten çözüm bulmak istiyorsan asıl fatura eden firma gereğini söyler ve bu iş biter.

Temsilci en son hakem heyetine vermişsiniz o cevabı bekleyelim dedi. Hakem heyeti kararını verdikten sonra sana ihtiyaç var mı? Bir de Sikayetvar'a yazdığımın altına Arabulvar.com olarak; Müşteri memnuniyeti,hizmet kalitesi,önem,çözüm bulmaya devam yazmışlar ki? Deli olmamak elde değil.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Hasarlı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Alptekin E.
    24 Şubat
    18:17

    Bir haftadır yayında arayıp sormadılar bile.