Arabica Sokullu Şubesinde Sürekli Açık Kapı Nedeniyle İçeride Üşüyorum

Ankara Sokullu Caddesi’indeki Arabica şubesinde şu an içeride otururken ciddi şekilde üşüdüğüm bir durum yaşıyorum. Yaklaşık 2 saattir şubede latte içiyorum ve bu süre boyunca kapı neredeyse sürekli açık duruyor, içerisi oldukça soğuk.
Durumu çalışanlara ilettiğimde, müşterilerin ellerindeki kahvelerle kapıyı açıp kapatmakta zorlandıkları için kapıyı bu şekilde bıraktıklarını söylediler. Bu gerekçeyi belli ölçüde anlayabiliyorum ancak hava bu kadar soğukken içerinin bu derece üşütecek kadar soğuk olması kabul edilebilir değil. İçeride gerçekten üşüdüm ve uzun süre oturmak rahatsızlık verici hale geldi.
Kapıya el sensörlü veya otomatik bir sistem konulması ya da hem müşterileri hem içeride oturanları düşünerek farklı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Daha konforlu ve sıcak bir ortam sağlanmasını, benzer durumları yaşamamak için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Nihal Ü., Ben Operasyon Departmanından İbrahim Şikayet sürecinizde size yardım etmekten mutluluk duyacağız. Arabica Coffee House olarak bizden hizmet aldığınız ve misafirimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet sürecinde bu şekilde hayal kırıklığı yaratan bir deneyim yaşadığınız için çok üzgünüz. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yapıp tekrar dönüş yapacağımızı ve geribildirim/şikayet sürecine Arabica Coffee House olarak çok önem verdiğimizi bilmenizi isteriz. Her şikayetin, bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine yürekten inanıyoruz. Sorularınız olması durumunda, yine buradan bana ulaşabilirsiniz. İbrahim Arabica Coffee House


















