Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arabica Sokullu Şubesinde Sürekli Açık Kapı Nedeniyle İçeride Üşüyorum

Nihal
9 Aralık 2025 18:301.138

Ankara Sokullu Caddesi’indeki Arabica şubesinde şu an içeride otururken ciddi şekilde üşüdüğüm bir durum yaşıyorum. Yaklaşık 2 saattir şubede latte içiyorum ve bu süre boyunca kapı neredeyse sürekli açık duruyor, içerisi oldukça soğuk.

Durumu çalışanlara ilettiğimde, müşterilerin ellerindeki kahvelerle kapıyı açıp kapatmakta zorlandıkları için kapıyı bu şekilde bıraktıklarını söylediler. Bu gerekçeyi belli ölçüde anlayabiliyorum ancak hava bu kadar soğukken içerinin bu derece üşütecek kadar soğuk olması kabul edilebilir değil. İçeride gerçekten üşüdüm ve uzun süre oturmak rahatsızlık verici hale geldi.

Kapıya el sensörlü veya otomatik bir sistem konulması ya da hem müşterileri hem içeride oturanları düşünerek farklı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Daha konforlu ve sıcak bir ortam sağlanmasını, benzer durumları yaşamamak için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.

10 Aralık 2025 09:23 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Nihal Ü., Ben Operasyon Departmanından İbrahim Şikayet sürecinizde size yardım etmekten mutluluk duyacağız. Arabica Coffee House olarak bizden hizmet aldığınız ve misafirimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet sürecinde bu şekilde hayal kırıklığı yaratan bir deneyim yaşadığınız için çok üzgünüz. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yapıp tekrar dönüş yapacağımızı ve geribildirim/şikayet sürecine Arabica Coffee House olarak çok önem verdiğimizi bilmenizi isteriz. Her şikayetin, bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine yürekten inanıyoruz. Sorularınız olması durumunda, yine buradan bana ulaşabilirsiniz. İbrahim Arabica Coffee House

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Eskişehir Arabica Havalandırma Sorunu

Begüm
15 Ağustos 2024 10:532.037

"Çok kısa sürede dönüş yapıldı ve sorunun çözüleceği belirtildi. Çok teşekkürler."

5
Çözüldü

Klima Arızası Nedeniyle Şubede Hem Çalışanlar Hem Müşteriler Mağdur Oluyor

Merve
9 Ağustos 2025 18:32828

"F*** beye ilgisi için teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Arabica Coffee House Masalar Çok Kirli, Hizmet Yok

Arabica Coffee HouseMasalar Çok Kirli, Hizmet Yok

Profil fotoğrafı
Kadir
Arabica Coffee House Müşteri Ayrımı Yapılıyor, Sigara İçmeyenleri İçeriye Alıyorlar!

Arabica Coffee HouseMüşteri Ayrımı Yapılıyor, Sigara İçmeyenleri İçeriye Alıyorlar!

Profil fotoğrafı
Yalçın
Arabica Coffee House Hijyensizliğin De Ötesinde Bir Hizmet

Arabica Coffee HouseHijyensizliğin De Ötesinde Bir Hizmet

Profil fotoğrafı
Göktürk
Arabica Coffee House Limonata Değil Buz Satan Şube

Arabica Coffee HouseLimonata Değil Buz Satan Şube

Profil fotoğrafı
Ufuk
Arabica Coffee House Kahve Siparişimde Su Verilmedi!

Arabica Coffee HouseKahve Siparişimde Su Verilmedi!

Profil fotoğrafı
Ayçin

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru